king|从廉价服装到千亿独角兽,“时尚界亚马逊”Shein如何超越亚马逊?( 二 )


与此同时,亚马逊在中国的活动在不经意间促成了这些服装工厂与 SHEIN 的合作。
从 2013 年左右开始,亚马逊开始在中国积极招募制造商,向国外销售廉价产品。随着中国卖家加入亚马逊,西方消费者充斥着数以千计的新品牌,以 Nertpow、FRETREE 和 BSTOEM 等陌生名称销售从厨房用品到电子充电器的基本商品。
亚马逊给了这些工厂一个巨大的机会,一个可以去掉西方的中间商,真正了解美国购物者的喜好的机会。到 2020 年,其40%的第三方卖家位于中国。
但亚马逊与中国制造商之间的合作关系开始恶化。2021年 9 月,亚马逊大规模封禁多次涉嫌滥用评论的中国卖家。许多卖家对亚马逊也不完全满意,这要求他们遵守一套不断变化的政策,并为仓储和订单履行等服务支付高额费用。
“这个成本非常高,”江苏省一家在亚马逊和全球速卖通上销售的服装公司的创始人杜天池说。“一旦你的亚马逊存储在美国缺货,你必须从中国补货,这很耗时。”
中国卖家对亚马逊越来越不满,这为 SHEIN 打开了一扇窗,SHEIN 招募了其中的许多人来提供自己的平台。但 SHEIN 并不仅仅试图与亚马逊竞争:它加入了它。SHEIN 在亚马逊上架了数以千计的自有产品,其中包括一些畅销品。
林震是福建最大的亚马逊卖家组织的负责人。自 2011 年以来,林震的服装公司厦门欧诚盛(简称 OCS)开始直接向欧洲和北美的消费者销售服装,每年的海外销售额接近 1 亿美元。2021年,大约一半来自亚马逊,三分之一来自公司网站,其余来自全球速卖通或出售给其他企业,包括 SHEIN。
林震说,他对 SHEIN 为中国服装销售商所做的一切感到乐观。该公司能够坚持应对一系列挑战——美国和中国之间的紧张局势恶化、全球供应链放缓和持续的大流行,这是“长期愿景”的结果,其中包括“细致的供应链管理”。
秘密在于 SHEIN 的内部软件,它将其从设计到交付的整个业务联系起来。
SHEIN 的每个供应商在该平台上都有自己的帐户,该帐户会提供有关哪些款式畅销的信息,并且还可以快速确定哪些款式可能会成为未来的爆款。“你可以看到当前的销售情况,然后它会告诉你如果卖得好就增加库存,如果卖得不好,你需要做什么。一切都在那里。”林震介绍。
king|从廉价服装到千亿独角兽,“时尚界亚马逊”Shein如何超越亚马逊?】该软件包含简单的设计规范,可帮助制造商快速执行新订单。“一个大品牌可能需要一个非常高端的设计师,或者一个拥有顶尖技术的设计师,即便如此,一个月也只能生产20、30个款式,”林震说。“但 SHEIN 对设计的要求并不高。一个典型的大学生可能很快就可以开始设计,而且产出可能很高。”
三、把中国模式搬到了海外香港大雪咨询的中国市场分析师Allison Malmsten认为:“亚马逊激发了网上购物的口味,教会了美国人如何网上购物,并培养了这种习惯。” “SHEIN 意识到了这一点,并决定对其进行优化。”
事实上,SHEIN 并没有直接模仿亚马逊,而是国内的游戏化电商模式搬到了海外发展壮大。
这种游戏化电商模式,以直播、闪购和诱人的弹出窗口为特色,引诱消费者滚动浏览最新产品。阿里巴巴旗下的淘宝帮助开创了定制产品推荐等互动功能,甚至在其应用程序中构建了一个迷你社交网络。SHEIN 在其平台上使用了类似的组件,包括奖励购物者购买、发表评论和玩小游戏的积分系统。
“SHEIN 将这种购物模式带到了西方,它真的很适合 Z 世代,”Malmsten表示,SHEIN从中国电商的战略中学到了很多。
除此之外,SHEIN也是世界上最早尝试网红推广的公司之一。
为了迅速打开市场,SHEIN早在2011年起就从KOL入手建立了网红推荐的营销模式,在Facebook、Twitter、Instagram等国际社交平台进行宣传推广,同时与这些社交平台达成深度合作,并携手知名设计师共同为全球用户打造联名合作款。“他们花费大量资金试图吸引正在搜索产品的消费者,”电子商务和时尚行业分析师 Cooper Smith 说,他曾在 Gartner 担任亚马逊情报部门的负责人。
SHEIN 的方法似乎得到了回报:截止到2021年8 月份,其网站有 1.5 亿访问者,其中 40% 来自搜索,根据 Similarweb,而 Zara 的这一比例为 4%。在社交媒体上,该公司与无数微名人、时尚博主和来自真人秀节目的参赛者合作,如“单身汉”,他们在 TikTok 和 Instagram 上发布的视频中炫耀时尚服装。
据报道,在 SHEIN 的应用程序去年被印度政府禁止之前,该公司曾一度与该国大约 2,000 名影响者合作。