客户满意度稳居80分以上|中南服务通过港交所聆讯：在管面积4330万平，近三年利润年增长92.9% 客户满意度稳居80分以上

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客户满意度稳居80分以上，高于行业平均水平。
【客户满意度稳居80分以上|中南服务通过港交所聆讯：在管面积4330万平，近三年利润年增长92.9%】本文为IPO早知道原创
作者｜苍穹
微信公众号｜ipozaozhidao
据IPO早知道消息，中南服务商业有限公司（以下简称“中南服务”）日前已通过港交所聆讯，并于11月12日晚间披露聆讯后资料集，择日将正式启动招股并在主板挂牌上市，建银国际担任独家保荐人。

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中南服务股权结构（来源：招股书）
中南服务表示，募资所得款净额将用于寻求选择性战略投资及收购机会，以拓展业务规模及地理覆盖范围的深度及广度；拓展及多元化发展增值服务；进一步升级信息管理系统；及一般业务运营及用作营运资金。
深耕长三角，战略性布局全国
前身始于2005年成立的中南物业服务，中南服务起先主要向中南集团开发的物业提供物业管理服务，现已形成深耕长三角洲地区并向全国扩展的战略布局，下设物业管理服务、非业主增值服务及社区增值服务三条业务线，管理住宅、购物中心、工业园区、办公大楼、游乐园及公共物业在内的多元业态。
截至2021年9月30日，中南服务在管项目215个，涉及在管总建筑面积4330万平方米，覆盖中国19个省、市、自治区的62个城市；同期订约管理项目338个，涉及总合约建筑面积为7010万平方米，覆盖中国20个省、市、自治区的92个城市。

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中南服务区域布局（来源：招股书）
区域分布上看，中南服务现已在长三角建立广泛的服务网络和强大的市场地位。于2021年5月末，其在长三角管理项目110个约2240万平方米、订约管理项目164个约3220万平方米，合计进驻长三角的40个城市。近年来中南服务不断扩大在长三角的业务规模，其中江苏省和浙江省增长势头明显， 2019年在管面积增速为24.7% ，领跑其他中国物业服务百强企业在该两地平均增长率11个百分点。
凭借在长三角的优良业绩和品牌知名度，中南服务亦已扩展至中国其他地区，包括环渤海经济圈、中西部地区及华南地区，山东省、四川省及河北省成绩更为凸显。以在管建筑面积计， 2019年中南服务位列山东省物业百强企业第25位，该年分别以88.2%和81.6%的增长率位列四川省和河北省的第8名和第4名。
基于上年经营规模、财务表现、服务质量、增长潜力、社会责任等关键因素数据， 2021年中南服务被中指研究院评为中国物业服务百强企业综合实力第18位。
与中南集团合作，业绩稳定可持续
截至2021年5月31日，中南服务已订约管理中南集团开发的227个住宅物业项目，总合约建筑面积为5240万平方米。其中，总合约建筑面积为3220万平方米的物业管理开发项目已经交付，而总合约建筑面积为2020万平方米的物业管理开发项目已订约将择机交付。

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中南服务与中南集团战略联系（来源：招股书）
基于中南集团的多产业业务营运、稳固市场地位、品牌知名度、优异的销售表现及大量的储备项目，中南服务的物业组合将会更加丰富及多元化，未来财务业绩亦有支撑。
数字化、标准化，优质服务引领未来
经过十余年的沉淀，中南服务已对客户的需求有着深入的了解，其通过调整业务、丰富服务类型、扩大业务范围及优化服务价值，努力满足客户的多样化及个性化需求。数字化及标准化的运营，进一步助力中南服务提供优质差异化服务及提升运营效率。
中南服务致力采用数字化先进技术提升服务质量并降低对人工的依赖，其已建立一套信息技术系统来管理运营，如质量检查系统、设备管理系统及能耗计量系统等。目前中南服务正在试点AI技术在物业管理服务中的运用，并已初步实现了通过摄像头及AI分析对包括员工服务礼仪规范、高空拋物、危险行为等的识别与监督。
统计结果显示，中南服务的人均收入由2018年的9.83万元增至2020年的14.56万元，复合年增长率为21.7% ，并由截至2020年5月31日止五个月的5.42万元增加37.7%至2021年同期的7.47万元；人均在管面积从2018年的3850平方米增至2020年的6227平方米，复合年增长率为27.2% ，并进一步增加9.0%至截至2021年5月31日的6786平方米。