水滴被罚120万!银保监会提醒来了


水滴被罚120万!银保监会提醒来了
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一些“首月0元”“免费保障”等宣传未全面展示保费缴纳整体情况 , 实际上是将保费分摊至后期 , 消费者并未真正享受到保费优惠 。
银保监会再次对“首月0元”营销套路说“NO!”
11月9日 , 银保监会连开两张行政处罚决定书 。 处罚对象分别为水滴保险经纪有限公司(下称“水滴”)和微医(北京)保险经纪有限公司(下称“微医”) 。 两者被罚的原因均为存在未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率的违法行为 。
采访人员注意到 , 银保监会消保局在此前发布的2021年第5期风险提示中指出 , 消费在选购保险产品时要因需购买保险产品 , 不被“免费”迷惑 , 做到明明白白买保险 , 清清楚楚享保障 。
水滴被重罚120万
根据行政处罚书内容 , 水滴存在未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率的违法行为:
水滴被罚120万!银保监会提醒来了
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一是销售安心财产保险有限责任公司(下称“安心财险”)保险产品中的违法违规行为 。 2018年6月至2019年6月 , 水滴经纪通过微信平台公众号及“水滴保险商城”APP销售安心财险保险产品 , 涉及个人住院综合医疗保险、老年综合医疗保险、人身意外伤害保险、住院综合医疗保险2017版B款四款产品 。
根据安心财险个人住院综合医疗保险、老年综合医疗保险在银保监会备案的条款费率表中的保费计算公式 , 每期缴纳保费应相同 。 水滴经纪实际销售时首期保费按“首月0元”“首月3元”收取 , 低于其余各分期保费 。
安心财险人身意外伤害保险、住院综合医疗保险2017版B款在银保监会备案的条款费率表中 , 未约定保费可以分期缴纳 , 仅有“短期保费计算方法:短期保费=保险期间/365×保险费” 。 水滴经纪对年缴保费按月分期收取 , 实际销售时首期保费按“首月3元”收取 , 低于其余同等时间各分期保费 。
二是销售太平财产保险有限公司(下称“太平财险”)保险产品中的违法违规行为 。 2019年3月至6月 , 水滴经纪通过微信平台公众号及“水滴保险商城”APP销售太平财险承保的太平综合医疗保险 。 该产品在银保监会备案的条款费率表仅有“按月缴费(首月投保0元 , 其余分11期支付)”描述 , 水滴经纪实际销售时首期保费按“首月3元”收取 。
银保监会针对上述违法行为 , 共计处罚水滴公司100万元 。 并对时任水滴经纪总经理杨光和水滴经纪精算部负责人张强 , 分别处以警告并罚款10万元 。
微医被罚11万元
微医同样存在未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率的违法行为:
水滴被罚120万!银保监会提醒来了
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微医经纪通过“大家帮保险”微信公众号销售安心财产保险有限责任公司(以下简称安心财险)承保的“大家帮百万医疗险”产品 , 宣传销售页面列示“首期0元”或“首期3元”等内容 。 根据安心财险向银保监会备案的《安心财产保险有限责任公司住院综合医疗保险(2018款)》的保费计算公式 , 缴费方式分按月缴费(12期)和全额缴费两种 , 对于按月缴费方式 , 投保人每期缴纳保费应相同 , 首期不应为0元或3元 。 经查 , 微医经纪实际销售“大家帮百万医疗险”采用按月缴费方式的 , 首月收取保费均为0元或3元 , 与按照备案保险费率计算的首期应收保费不一致 。
时任微医经纪执行董事兼总经理周雪 , 对上述行为负有直接责任 。
综上 , 银保监会决定作出如下处罚:
上述微医经纪销售安心财险保险产品中未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率的行为 , 违反《保险法》第一百七十条的规定 , 根据《保险法》第一百七十条 , 对微医经纪罚款10万元 , 根据《保险法》第一百七十一条 , 对周雪警告并罚款1万元 。
警惕零首付风险
事实上 , 在今年10月 , 银保监会消费者权益保护局就发布了《关于防范保险诱导销售的风险提示》 , 这也是消保局2021年的第五次风险提示 。
风险提示称 , 在一些网络场景中 , 时有“首月0元”“零首付”“免费保障”“抽奖获取”等互联网保险产品广告页面出现 , 有的消费者在未清楚了解保险内容、保费缴纳等情况下 , 便被“免费”诱导而投保 。 这种营销引流模式存在诱导营销、信息披露不当等问题 , 侵害消费者知情权和自主选择权 , 易引发消费纠纷或投诉 。 为此 , 中国银保监会提醒消费者要清晰地认识到“免费”是诱导 , 极有可能暗藏陷阱和风险 。