调查｜被指恶意扣款、商户管理存忧频频被罚的新生支付有点难因合规问题年内二收央行罚单

因合规问题年内二收央行罚单，又被多位用户反映存在恶意扣款的新生支付，商户管理暗藏隐忧。
11月16日，有读者向北京商报采访人员反映，在“天使优品”等平台寻求贷款，仅填写了各种资料、绑定银行卡后，一输入绑卡验证码，就被扣款了数百元甚至千元不等的“服务费”“会员费” ，而新生支付就承担着支付通道的角色。为何给恶意扣款提供支付通道？对此新生支付未给出明确答案。
但从央行罚单或可窥出其中端倪。北京商报采访人员注意到，新生支付因商户管理问题已被央行多次处罚，其中就包括未严格落实实名审核要求、商户后续管理情况不规范、违规向不符合条件的特约商户提供结算等。这一系列问题是否整改、商户顽疾如何治理、后续怎样加强合规，还需新生支付给出答案。

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卷入恶意扣款风波
新生支付卷入山寨网贷App恶意扣款风波。
“我当时填写了下身份信息，绑定了下银行卡，就被扣款了，弄得我一脸懵……”来自江苏的张力（化名）向北京商报采访人员讲述了他近期的一次贷款经历。他告诉北京商报采访人员，今年10月底从朋友口中得知了一个名为“天使优品”的贷款平台，但仅仅填写了身份资料，绑定银行卡后，就被该平台接连扣去了268元、298元，扣款平台为新生支付。

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“本来下载‘天使优品’是为了借款，结果刚填完资料提交后手机就收到扣款消息，钱没有借到反而被无缘无故扣款。 ”张力告诉北京商报采访人员，被扣款的并不只有他一个，还有和他一起下载软件的朋友，也被扣款了数百元，扣款支付公司同样为新生支付。
北京商报采访人员注意到，类似张力这样的案例并不少见，根据黑猫投诉显示的情况来看，已有上千个关于“天使优品”贷款不成且恶意扣款的案例，此外，除了“天使优品”平台外，新生支付还被用户反映为“西瓜秒下”App恶意扣款提供支付通道，套路也如出一辙。用户反映称， “当时注册时，根本没有说要扣费，注册之后还被提示卡里要保证有余额，但一绑定银行卡就被自动扣费，也没有相关提示……”
对于多位用户反映的恶意扣款情况，北京商报采访人员向新生支付方面采访求证，截至发稿未收到后者回应。不过，此后采访人员从张力口中得知，新生支付已经在联系受害用户将退回恶意扣款。
【调查｜被指恶意扣款、商户管理存忧频频被罚的新生支付有点难】在业内资深分析人士看来，贷款平台强制扣取用户服务费侵害了金融消费者的知情权与选择权，有涉嫌诈骗之嫌。而作为持牌支付机构的新生支付，卷入恶意扣款风波，也表明持牌机构对商户的风控存有漏洞。
博通分析金融行业资深分析师王蓬博指出，支付通道的管理是支付公司风控中特别重要的一环，需要对整体的资金流和信息流进行持续监控，包括资金流动的每一个环节，特别是选择正规的合作商户。
北京市中闻律师事务所律师李亚则提到，未经提示强制扣取用户费用，涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权。倘若既无放贷资质也无放贷意图，扣除用户费用涉嫌构成诈骗等刑事犯罪；而作为支付机构，则涉嫌为非法业务提供支付通道，一旦查实或将面临行政处罚。
年内已被罚888万元
业务风波背后，难掩新生支付合规隐忧。北京商报采访人员注意到，除了卷入恶意扣款风波外，就在近日，新生支付因将资金结算至商户非同名账户、违规向不符合条件的特约商户提供“T+0”结算，再一次收到了央行海口中心的24万元行政处罚。

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而这也是新生支付的年内“二罚” 。就在今年8月，新生支付成都分公司也因与身份不明的客户进行交易或者为客户开立匿名账户、假名账户，被央行成都分行罚款864万元。时任新生支付公司总经理蔡青对前述违法违规行为负有责任，也被处以3万元罚款。
针对年内的多次罚单及整改情况，北京商报采访人员同样向新生支付求证采访，但截至发稿未收到回应。
新生支付此类商户管理问题已是旧疾。除了今年多次被罚外， 2019年新生支付也因未严格落实实名审核要求、商户后续管理情况不规范、网络支付接口监测不到位、未按规定设置收单资金结算账户等行为，被央行海口中心支行警告并罚没13万元。

调查｜被指恶意扣款、商户管理存忧 频频被罚的新生支付有点难

调查｜被指恶意扣款、商户管理存忧频频被罚的新生支付有点难