旅游市场有序升温，双节假期泰山景区迎客近28万人次( 二 ) 今年的十一假期变为8天加长版

盯紧重点环节专项整治提升旅游服务质量
泰山无小事，在黄金周期间，泰山景区5个游客中心、1个呼叫服务中心、8个投诉站、22个志愿者服务站充实力量24小时值班，全力为游客提供细微服务。此外，景区还全面开展了服务质量、公共服务设施、环境卫生、经营秩序四大专项整治。重点开展了旅游市场综合整治，严厉打击欺客宰客、黑车野导、尾随兜售等违法违规行为；增配保洁力量105人，实施24小时双岗保洁维护，确保实时保洁、日产日清；加强与市交通、公交、索道等部门协调对接，确保旅游公交专线环线、旅游专线车、索道等高效运行、衔接配合。

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假日期间，中天门管理区全体职工始终站在服务游客第一线，主动为游客排忧解难，做好道路指引、游客咨询、寻人寻物、帮助弱势游客，并按照"横到边、纵到底、全覆盖、零容忍"的要求，紧盯用火用气重点领域，确保每天排查无盲区、隐患不遗漏、底数全掌握，做好消防检查。中天门管理区还针对游客提出"双提醒"工作，提醒戴口罩、提醒不扎堆，专门在中天门平台设置安置点，保持疫情形势总体平稳可控。在森林防火方面，以定人定段严格排查管控野外用火人员，遏制源头，确保辖区森林资源安全。在环境卫生方面，管理区用人手一夹、随身带垃圾袋的标准行头行走于盘路上，攀爬于沟坎中，确保辖区旅游环境整洁干净。
为更好地服务游客，提升游客对泰山的满意度，南天门管理区对辖区内的经营业户加强管理，规范岱顶经营秩序，避免欺客、宰客现象的发生，确保游客利益不受侵害。并且，管理区对食品卫生、明码标价、文明服务等问题随时进行检查。管理区还加强了旅游服务工作，推出了多项措施为游客提供方便。工作人员在值班过程中为耐心解答游客的各种咨询，热情为游客指引道路，主动搀扶腿脚不便的老人，安抚与家人走散的小孩并帮助他们寻找，提供各种及时有效、细致入微的服务，全面展示泰山良好形象，有效确保了游客安全。
【旅游市场有序升温，双节假期泰山景区迎客近28万人次】【泰安日报社·最泰安全媒体采访人员刘小东陈阳】