8月中下旬|巨头半年报观察①：卓越保险战略下的人保焕新术，主要子公司利润强劲增长( 三 ) 8月中下旬

再如面对多起重大突发事件，全力救灾救助，第一时间启动理赔应急机制，成立救援小组，积极与当地政府沟通，协助开展各项抢险救灾工作，随时准备赔付，发挥好社会稳定器作用，全力保障民众正常生产生活......
作为世界500强前100强，中国人保固然在传统保险领域有着绝对的优势，但如何面对未来，尤其是科技时代下的未来，方才是行业头部企业真正的命题。对此， “卓越保险战略”的一个显著特点就是对科技方面的投入，和重新理解。这同样成为今年上半年，中国人保的亮点，主要体现在四大方面：
一是组建集团研发中心、数据中心和共享中心，吸引一批科技专业人才加入，初步形成内部公司化运作机制，科技治理结构逐步完善；
二是完成集团统一数据中心建设规划，加快北中心建设落地，推动分散基础资源整合和
运维一体化，逐步构建多地多中心多活／灾备体系；
三是构建集团统一开发和技术平台，完善升级保险主业核心业务系统，有力支持主业公司改革转型，打造自主可控、稳定安全、技术领先的技术生态体系；
四是科技赋能“温暖工程” ，积极打造一批支持业务经营、提升管理能力的应用系统，有力支持“卓越保险战略”落地。
并有着系列的数字验证：
承保方面，打造“智能外呼+智能语音+精准营销”三位一体的智能数字营销平台，赋能电话销售，平均承保成功率提升40%以上；
减损方面， “驾安配”平台赋能主业降赔减损，上半年减损金额10.2亿，同比增加85.5%；
理赔方面，车险线上理赔率达到85.3% ，打造农险“耘智保”APP ，实现农险业务全面线上化的快捷理赔体验；
服务方面，推出智能双录、回访、质检、外呼、定损等智能服务；推动道路救援平台、用车养车服务平台、维修和配件平台等项目建设，实现对车主用车全生命周期服务全覆盖。
这系列的数字，既验证了人保“承保+赋能+减损+理赔”的保险新逻辑的可行，也是对之迈向“新人保”之“新”的一重解释。
如是种种，人保之改革皆围绕“人民”二字，联想当前中国保险行业正处在深化转型的关键期，如何理解“人民”二字，不仅是人保的命题，也会是整个行业的未来发展命题，期间深蕴行业之明天。
这或许也是人保这份半年报留下的转型的答案。（责任编辑：董云龙）
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