向华为学习TPM变革进展指标:IPD流程评估的四个重点
如斜杠否之前分享的 , IPDTPM评估有四个重点范围 , 分别是:IPD组织评估、IPD管理体系和运作评估、IPD流程评估、关键业务指标评估 。
前两天 , 斜杠否给大家分享了IPD组织评估的定义及四个评估重点、IPD管理体系和运作评估的定义及两个评估重点 。 今天斜杠否继续给大家分享IPD流程评估的定义及四个评估重点 。
一、关于IPD流程和IPD流程评估
各位同学都知道 , IPD运作和传统的产品开发最大的不同就是建立跨功能部门的重量级团队 , 把市场、需求的分析作为产品开发前的重要工作来推行 , 用IPD的核心理念来确保产品开发的成功 。
在矩阵式运作的过程中 , IPD体系有最重要的三大核心主业务流程:市场管理流程(MM流程)、需求管理流程(OR流程)和集成产品开发流程(IPD流程) 。 在这三大主业务流程运作中 , 还有许多的子流程作为支撑流程 , 如技术开发流程 , 项目管理流程、质量管理流程、技术评审流程、决策评审流程、UCD流程、文档与配置管理流程 。 这一系列相互关联、相互支撑、相互作用的流程共同推动了IPD体系和理念的落地 , 通过流程能够实现用过程的规范性确保结果的确定性 。
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华为在推进IPD的过程中 , 除了有《IPD管理体系指南》 , 还有《IPD流程指南》 。 IPDTPM评估时对IPD流程的评估就是确保各个流程得到了高质量、低成本的运作 , 各个跨功能团队规范、高效的运作 , 确保IPD的运作有效 , 产品开发结果是好的 。
二、IPD流程评估的四个重点
IPD流程评估重点1:跨流程间的关键结合点 。 IPD有很多流程 , 各个流程之间互相支撑、互相左右 , 会有很多的结合点 , 关键结合点衔接的好 , 则整个流程运作高效 , 反之 , 则流程运作低调 , 产生内耗 。 IPD流程之间的一些关键结合点示例如下:
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IPD流程评估重点2:不同层次流程间的衔接 。 如斜杠否之前分享的 , 华为的流程体系分为三个层次:一级流程、二级流程、操作流程 。 不同层次的流程其含义、颗粒度和内容是不同的:
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在实际评估的时候 , 对不同层次流程间的衔接进行评估 , 确保一个主流程垂直的运作高效 , 刚才对流程的关键结合点进行评估更多的是确保流程的水平运作高效 。 各个层次的流程评估侧重点示意图如下:
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IPD流程评估重点3:关键流程的执行及效率 。 根据帕累托法则(8020定律) , 我们也可以说IPD流程的运作效果 , 取决于20%的关键流程的执行情况和运作效率 。 所以在评估IPD流程时要把主要精力放在这20%的关键流程中 。 例如市场需求管理流程、项目变更管理流程、各技术评审流程(7个TR)、各个决策评审流程(各个DCP)、早期发货流程、生命周期管理流程、文档管理及IT支撑等 。
IPD流程评估重点四:客户化流程的审视及建议 。 随着基线流程的推行 , 会出现流程客户化需求(根据客户的运作流程优化内部运作流程 , 流程定制化 。 在斜杠否之前华为的以客户为中心理念的实践中 , 有分享过 , 以客户为中心实践的关键步骤之一是建立与客户流程相匹配的内部业务流程) , 对已经客户化的流程及客户化的需求审视也评估重点之一 。
关于IPDTPM的流程评估斜杠否就给大家分享到这里 。 后续继续分享IPDTPM的实际评估方法和结果运用 。
欢迎关注斜杠否、查阅斜杠否的往期文章 , 了解和获取更多华为和标杆企业经营管理实践的理念、方法和资料 。
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