冠色翡翠：从电商小白变身实力头部商家的逆袭之路 “去年早早地就听闻抖音基地

“去年早早地就听闻抖音基地即将落户平洲，当时很是期待！”回忆起抖音基地刚在平洲落地时的点点滴滴，冠色翡翠创始人张建平难掩心中的激动。
在张建平眼里，正是因为有了抖音平台与平洲基地的赋能，有了平洲资源优势的强力支撑，冠色翡翠才能很快完成从电商小白到头部商家的华丽蜕变。回望一路走来的经营历程，张建平感慨抖音平台的神奇与强大，也感恩平洲基地带给商家的无微不至的服务。

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销量猛增，既归功于平台，也得益于平洲手镯毛坯货源优势
2016年，张建平跟随亲人来到平洲进入翡翠行业，最开始在门店做采购工作。
随着对采购工作的逐渐熟悉，张建平迅速捕捉到市场出货的最新变化趋势，在直播带货刚兴起时立马做起了珠宝直播，算是平洲玉器街最早入局珠宝直播的商家。
不过，入局虽早，但经营效果却一直不温不火，直到张建平开始尝试做抖音。 “在做抖音之前我们一直是在其他平台上直播，每个月的成交额大概是两百到三百万，觉得已经到了极限。 ”
而真正让冠色翡翠实现销量猛增的，是去年七月抖音基地刚落户平洲，开始尝试做抖音的时候，冠色翡翠几个月就突破一千万的月成交额，随即新开了七个号，团队从最初的12人迅速扩张到50人，一下子从电商销售小白摇身变为平洲头部商家。

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张建平感叹：“抖音的用户量与需求量实在是太大了，抖音基地刚落户平洲时我们就入驻了基地，往后会将抖音作为长期主战场。 ”
此外，冠色翡翠能在短期内销量猛增，还得益于平洲强大的手镯毛坯货源优势。据张建平介绍，平洲强大的毛坯板料货源优势在业内是公认的，从2016年至今，冠色翡翠就一直将手镯毛坯作为直播间主营类目，充分利用平洲货源优势，最大限度地加强货源储备，从而有效应对销量激增时所遇到的货品短缺等问题，让货源优势成为自身的强大竞争力。
【冠色翡翠：从电商小白变身实力头部商家的逆袭之路】与平洲基地鱼水相依，点赞基地全方位服务
自2020年5月落成以来，平洲抖音电商直播基地以追求极致的产业服务能力为目标，为入驻商家提供全方位服务的良好口碑一直为人称道，商家与基地鱼水相依、共生共荣。
作为基地落成后的第一批入驻商家，张建平对于基地给予的服务也有很多感触。

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首先，张建平点赞了平洲抖音基地的培训服务，认为冠色翡翠能从一个名不见经传的直播间发展到今天的规模，基地全方位的培训指导提供了很大的帮助。 “基地为我们商家提供的主播、客服、运营培训服务，向来都做得非常到位，对于我们刚开始做抖音号的商家来说用处特别大。 ”
此外，基地协助商家处理问题、急商家之所急的态度也让张建平印象深刻。据张建平回忆，在冠色翡翠运营初期，由于不了解平台规则，处理问题的经验也较为薄弱，难免会被客户误解。基地总会在第一时间协助商家与客户进行沟通交流，并及时与商家分享处理问题的经验和方法，减少退货率，降低售后服务成本。
张建平还特别认可基地BIC质检物流一体化中心的服务，有了BIC会打消很多客户“怕买假“的顾虑，同时降低商家发货的人员成本，这对于商家来说是很重要的。因此，基地最初引进BIC时，冠色翡翠就成为了基地第一批BIC试点商家。

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做好IP人设，持续增长销量，是目前最大的目标
在如今短视频流量暴涨的时期，业内很多商家已经无法忽视IP赋能的重要性，将IP打造视作进一步增长销量的重要途径，冠色翡翠也不例外。
虽然因为缺乏IP打造和短视频策划经验，而一直很难将IP做大做强，但是，冠色翡翠一直在不遗余力地尝试着不同的可能性，始终坚持将IP打造视作团队接下来的主要任务。
目前，冠色翡翠有2个号正处于做IP人设孵化阶段，主要通过每天拍短视频做推广的方式，持续沉淀粉丝，不断尝试各种可能性，张建平接下来会花更多精力在IP打造的策划与团队构建上。