黄金位给了小程序,支付宝改变选择了加大开放

黄金位给了小程序,支付宝改变选择了加大开放】过去半年 , 因为众所周知的原因 , 支付宝过得相当低调 。 但低调并不意味着没有埋头做事 , 刚刚的新闻 , 支付宝上为用户服务的小程序数量超过300万个 , 同时 , 支付宝还将“我的小程序”入口位置升级到首页黄金位 。 风起于秋萍之末 , 这是一个值得关注的动作 。
黄金位给了小程序,支付宝改变选择了加大开放
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明面上看 , 这个变化能让用户能一键访问到最近使用或收藏的小程序 , 让小程序合作伙伴被用户收藏越多 , 获得的平台激励扶持越多 。
但实际上 , 对于一个十亿级用户的产品首页 , 即便是微小的改动 , 也牵一发动全身 。 首页黄金位的改变一定有战略上的考量 , 这意味着变化开始了 。
现在在哪?未来在哪?
过去半年 , 支付宝经历了各种怀疑、批评纷至沓来 。 据了解 , 支付宝内部也掀起了多场的激辩 , 如何得到公众的认可 , 支付宝究竟要为用户提供的什么样的价值?
一直以来 , 支付宝一直拒绝成为一个金融公司 , 但外界看法不同 。 支付宝需要用更多行动证明自己不止于金融科技 , 而是一家不断创新帮用户创造价值的科技公司 , 从这里面才能找到公司的未来 。
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在去年11月之后 , 花呗借呗被骂惨了 , 近期各个互联网消费贷产品都明示利率 , 大家对比发现 , 花呗借呗竟是里面利率最低的一档 , 但这不会让社会舆论放过支付宝 , 支付宝必须要习惯 , 社会舆论对一个十亿用户的产品有更高的要求 。
这个要求其实是和公司自己的长远利益一致 , 总是挣容易的钱 , 会消磨掉创新的本能 。 而一个目标长远的公司 , 必须有勇气走一条难的路 , 挣难的钱 。
3月 , 国家十四五规划和2035年远景目标纲草案关注了数字生态 , 提出加强互联网平台经济监管 , 明确平台企业定位和监管规则 。
支付宝已经成了商业的基础设施 , 是一个开放的平台 , 去年 , 在疫情导致商家获客难的大背景下 , 小程序对商家经营起到了很大作用 , 有行业观察甚至称 , 疫情助力小程序完成了对用户和市场的教育和普及 。
平台该做什么?用户需要什么?如果用户是上帝 , 那什么是支付宝的应许之地?
当今经济环境下 , 不会运营的商家很难生存 , 也让工具成了决胜的因素之一 , 数字时代的技术和工具影响的加大 , 也让小程序能成为竞争优势 。 对于支付宝来说 , 能创新技术和工具 , 要让好的服务在支付宝上活得更好 。 这很难 , 但很值得做 。
“我的小程序”登上黄金位 , 预示着支付宝更加开放 , 回到正确的道路上来 。
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让用户少点击一次背后
在互联网产品上 , 路径的简化能够成倍增加打开率 , “我的小程序”提到黄金位 , 让“用户少点击一次” , 对于一个十亿级的产品的黄金位置来说 , 这不是一个小动作 。
对于用户来说 , “我的小程序”是一个用户真正能自己做主的私人文件夹 , 可以把自己喜欢的服务小程序收藏 , 能一键访问到最近使用或收藏的小程序 , 使用路径更短 。
对于小程序合作伙伴来说 , 用户把放在了自己门口 , 打开门就看见 。 从等待被搜索到被收藏 , 从期待邂逅到每天见面 , 转化率可期 。
近年来 , 支付宝上小程序的入口进化明显 。 2018年7月 , 小程序收藏入口上线;从“我的”Tab可以进入“我的小程序”页面;2019年1月 , 小程序首页下拉 , 并推出收藏前有礼、收藏后专项、分享有礼等功能插件;2021年5月 , “我的小程序”收藏入口跃升首页黄金位 , 让用户复访路径更短 。
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这是随着小程序数量和质量的跃升产生的变化 。
这对小程序合作伙伴是个明示——支付宝对小程序的侧重和开放在加大 , 虽然慢些 , 但方向对路 , 确定性高 。
小程序能力得到认可、小程序生态也渐趋成熟 。 支付宝小程序数量超过300万个 , 足见生命力顽强 。 小程序连接商家和用户两端 , 而且成本低 , 运营工具多 , 方便中小企业获取用户 。 这种并非一哄而上的慢增长是一种健康的方式 , 泡沫会更少 。
小程序给了商家更多的运营自由度 , 也能有“私域流量” 。 细究 , “我的小程序”是用户的主动收藏 , 和用户被服务提供者拉进社群不同 , 对于用户而言 , 没有了被人家蓄水养鱼待杀的感觉 。