3新车以上市昭告 资质最老新能源车企云度重回赛道
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华夏时报(www.chinatimes.net.cn)采访人员 孙斌 深圳报道
云度汽车 , 对很多人而言还比较陌生 , 但作为莆田的新能源车企 , 其早在2015年12月就已成立 , 是国内最早一批拿到资质 , 也是最早推出产品的新造车企业 。 12月21日 , 云度走出了总部福建莆田 , 在深圳宣布π3曜越版全国上市 , 售价补贴后11.98万起 , 此时的深圳 , 已是沉寂两年后云度汽车的营销总部所在地 。
云度CEO林密从5月份正式宣布回归后 , 组建了全新团队 , 而云度自2020年8月宣布重回新能源赛道后 , 其市场销量正在发生每月三位数的递增 , 这家老牌的造车新势力当下无论在营销 , 渠道和产品用户跟进上都在发生积极的变化 。
体系变革网点下沉
CEO归来 , 团队优势组合 , 仅仅半年不到时间 , 云度发生了什么变化?
首先是团队的搭建 。 “云度从8月份到现在 , 用五个月时间 , 聚集了大量国内外从技术、设计、智能互联、营销等方面的优质人才 。 ”林密说 , 这帮助云度从1.0往2.0实现了自我迭代 , 过程包括了企业的文化、思维、流程的变化 。
云度重启之后 , 引入张震担任副总裁 , 负责品牌市场业务 。 而张震的重要履历之一 , 是曾经在领克品牌创立之初 , 参与打造了高端化、差异化、年轻化品牌形象 , 林密评价 , 张震把云度整个大变样了 。
在完成人事组建后 , 林密与团队其后的任务是产品体系的搭建 。 他透露 , 云度现有的A平台 , 也就是π1和π3这两款车的平台 , 明年会迎来大改款 。 另外 , 云度新开了两个平台 , 其中之一将在明年下半年上市 , 这款车将是全铝车身骨架的个性化精品纯电小车 。 另一车型采用了全新的电动模块化平台 , 首款车型有望在上海车展与消费者见面 。
对于目前总体用户基数在五位数上下的云度而言 , 今年面对疫情后的市场 , 第三项重点工作是推进企业运营复产复工 , 包括供应链的换新、升级 。 林密介绍 , 11月份云度的终端销量在869辆 , 总计重新出发的这5个月销量突破了3200台 。
云度副总裁曹刚表示 , 伴随销量回升 , 云度的经销商体系也在重新定位、下沉 , 到今年年底云度将有100多家经销商 , 渠道网络下沉很多都到了县一级 , 甚至到了乡一级 。
关于经销商体系 , 曹刚介绍 , 云度的销售模式采取了直营+加盟模式 。 “因为云度整体的定位非常清晰——生产15万以下的质优价廉 , 高科技、服务年轻用户的产品 。 ”曹刚说 , 这样目标用户需要有非常下沉的渠道 。 但是 , 云度也需要做直营 , “我们要拥抱年轻态 , 要跟用户直接交流 。 ”
管家式服务获得一线授权
【3新车以上市昭告 资质最老新能源车企云度重回赛道】如何开发新用户 , 服务老客户 , 这对任何一家造车新势力而言都不是件轻松的活 。
“过去1万多名消费者 , 对云度来说 , 不是一个负担 , 严格来说是一份财富 。 ”林密表示 , 云度组建了云朵用户服务中心 , 云度的管家式服务就隶属于这个部门 。
他表示 , 云朵用户服务中心有100多位管家 , “都是我直管 , 明年整个规划团队会做到500人 。 ”
在所有造车新势力中 , 林密这次充分给于了一线管家最大的授权 。 “如果客户买车10天之内不满意 , 管家是有权利马上给换车的;同时 , 管家可以指定任何一家服务中心 , 任何一家售后去上门去服务 。 权限 , 都在每一个管家的手上 , 这是真正的权限‘倒装’ 。 ”林密说 。
而之所以这次云度要开这个先例 , 林密提及 , “云度虽然还在成长期 , 但市场定位决定其销售网络要比很多造车新势力扎得更广 , 更深 。 下沉的渠道无法做直营 , 但是又需要跟客户产生直接联系 , 希望听到客户反馈 , 为客户直接做服务 , 造车上层体系到市场一线 , 都应该要适应这种变革响应速度 。 ”他认为 , 管家式服务式是他目前想到最好的新造车企业沟通触点之一 。
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