用时间积淀谱写最专业的《待客之道》( 三 )
结语:曾宗华有值得尊重的技术和德性 , 更有来自他身后奔驰体系的诸多积淀 。 作为梅赛德斯-奔驰经销商体系中技术派的一位典型代表 , 他用自己的经历诠释了《待客之道》 。 奔驰售后服务体系的每个环节 , 都有严苛的服务标准、技术标准与质检体系 , 以确保车主的车辆达到原厂维修保养标准 。 而《待客之道》更是表明 , 奔驰不仅仅是客户的用车服务伙伴 , 更是在通过终端一个个有深度有温度的员工 , 传递对客户实实在在的关怀 。 这些或许就是奔驰车主愿意将车辆送至4S店进行维修保养的原因 。
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