男子新车出现质量问题,要求退车遭拒,4S店:达不到退换车要求
我们车主驾车主要最在乎的就是安全性能 , 其实才是考虑汽车各方面的性能 。 开车比较方便和快捷这没错 , 但是如果对生命安全有影响那我一定会要求退车!王先生就近就遇到这么一件很糟心的事儿 , 就因为此事让他的快乐车主之旅产生了阴霾 。
据王先生跟我们说 , 他刚提车没开一会就发现在转动方向盘的时候能听到异响 , 之后停下来检查之后再次发动就发现方向盘上面的多功能按钮也毫无反应 。 于是他就把车子开回了4S店 , 在经过工作人员的一番检查之后发现可能是方向盘下方的一个排线出现异常 。
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于是4S店就给王先生免费更换了一个全新的排线 , 可是王先生第二天又发现同样的情况 , 而这次还比前次更严重 , 连喇叭按钮都毫无反应了 。 因为此事王先生没少被媳妇责骂 , 于是他就再次找到4S店 , 并直言要求要退换车 。
4S店的展厅经理接待了王先生 , 他也了解了王先生现在遇到的情况 , 并且也承认了是车子的问题 , 可是展厅经理戚超超还是直接拒绝了王先生要退换车的要求 , 并直言表示王先生这个情况还没有达到退换车的要求 , 要达到退换车要求需要同样的故障出现5次 。
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但是对方表示这次的维修会把范围放大 , 为了保证这次能够一次性换好 , 他答应王先生会把整个方向盘全部换掉 。 但同时他也拒绝保证这次更换之后就会完好 , 他表示这种情况还是会存在一些不确定因素 。 在不答应退换车的情况下 , 他也提出了补偿方案;而王先生听都没听对方所说的方案就发言直接打断了对方 。
王先生表示自己和家人的生命安全不能开玩笑 , 既然无法保证能修好 , 他就要求要退换车;而他还表示自己可能根本就等不到第5次出现同样故障就已经因发生事故而死了 。
他认为方向盘的稳定对驾驶的安全非常重要 , 稍有不慎可能就发生很严重的后果 。 最终对方还是拒绝了他的要求 , 而他也表示会通过正规途径解决此事 。
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