孩子情绪爆发，父母感到棘手，8个沟通技巧，恢复亲子沟通与和解受限于自身教育水平和经验的不足

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受限于自身教育水平和经验的不足，很多父母都遇到过和孩子难以沟通下去的问题，即便是像玛莎·西尔斯这样相对权威的国外育儿专家，在家也曾经遇到过同样的问题，在养育孩子这件事上中外父母可谓是感同身受！
玛莎·西尔斯家里有一个10岁大的女儿，有一天，她想看一部“13岁以下不宜”的电影（美国电影是分级的），这想法当然就被妈妈给拒绝了，这下子可捅了“马蜂窝” ，女儿冲着妈妈西尔斯爆发了：“你真是太蠢了！你是最坏的妈妈……”其目的是要向妈妈表明：你拒绝让我看那个电影，后果会很严重！
才10岁大的女儿就敢当着全家人的面向妈妈发起了“挑战” ，不得不说，这件事让西尔斯太太脸上挂不住还是小事，真正棘手的是可能面临亲子关系紧张的危机，这道突发性的“教育难题”在考验着作为妈妈的西尔斯太太。
01 孩子负面情绪爆发，父母应对要谨慎相信，如果是我们自家孩子说出类似西尔斯女儿这样难听的话，估计有不少老母亲都要蒙圈了：态度强硬一点，怕伤了孩子的心；可听之任之的话，又怕教坏了孩子。这种场面让老母亲们都不知道该怎么应对才好，现实中大多数老母亲可能就是劈头盖脑地给孩子一顿责骂。
很显然，父母的这种责骂大多是基于对孩子个人品质的担忧，但我们如果冷静下来想一想，首先可以肯定的是，对大多数孩子来说，他们即使说出这种出格的话，也不代表他们变坏了，只是他在平时受到了某些“消极影响” ，在潜意识中把消极的东西装进了自己的大脑，然后在某一天因为某件事的“诱发”而脱口而出。估计这种话从孩子嘴里冒出来之后，他自己也会感到不可思议：我怎么会说出这种可怕的话呢？
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在这种情况下，如果父母只是采取简单粗暴的方式来拒绝和教训孩子，只会加剧亲子关系之间的紧张感，这是因为孩子在气头上，考虑到面子上的问题，他们一般是不会轻易“鸣锣收兵” ，甚至出于某种对抗心理，他们会进一步让事情变得不可控。
父母一旦处理不好，就会形成“问题的累积”效应，有了第一次，孩子就有可能有第二次，然后陷入恶性循环，一次比一次要更严重。
因此，孩子负面情绪一旦爆发，作为父母，应对措施一定要谨慎，切不可“火上浇油” 。
02 站在孩子的角度去看待问题，容易促成亲子之间的沟通与和解好在西尔斯是一位非常资深的育儿专家，多年的育儿教育从业经验功底摆在那里，她很快就调整好了自己的情绪，努力当着全家人的面使自己冷静下来（这位妈妈的孩子比较多），尝试着让自己从孩子的角度去考虑问题，这也就是大家经常谈到的共情，然后再给他们及时的反馈和正确的引导。
回到西尔斯这边，冷静后的她意识到，这一周女儿过得很糟糕，她在学校的负担很重，压力很大，她想看电影放松一下，却被妈妈拒绝了，而她被妈妈拒绝的事实又会成为话柄，让她在亲戚朋友和同学面前很没面子。在这些因素的作用下，她的情绪瞬间爆发了。
考虑到这些因素，西尔斯没有采用简单、粗暴的方式来对待女儿的无礼，而是安抚她的情绪，柔声地对她说：“……在说出‘你是最坏妈妈’的时候，你自己心里也一定不好受吧？”
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这句话看似没啥特别之处，但如果我们认真去揣摩，就会发现，这就是父母站在女儿的角度去思考问题。所谓站在孩子的角度，前提是俯下身来。现实中，很多亲子关系之所以冲突不断、关系紧张，其根本原因是：父母是站在自己的角度去思考问题，没有俯下身子去倾听孩子的心声，无形之中造成了一个巨大的“落差” ，而这种“落差”就会成为父母与孩子之间沟通的一道障碍。