★　由于没有纸质车票 ， 丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决 。 同时 ， 实施电子客票还有提高售票组织和乘降组织效率、降低设备故障率等诸多优点 。

老年团提问：不会互联网购票咋办？

请放心！电子客票实施后 ， 铁路部门会继续保留传统售票渠道 ， 满足老年旅客购票出行需要 。 您可以到车站售票窗口或就近的客票代售点 ， 采用与工作人员面对面交流的方式购买火车票 。

旅行党提问：车次、席位在哪里？

熟悉互联网购票的旅客可在12306账户订单内查询 ， 或查看手机短信、微信或邮件等 ， 都可以掌握电子客票的车次、席位、乘车时间、检票口等信息 。

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