增资|内动力咨询应邀参观吉兆餐饮:万店本质是盈利模型的复制( 二 )


吉兆王总:
虎头局在当前的烘焙品类中 , 确实是妥妥的后起之秀 , 它那互联网的玩法 , 跟吉兆企业有很多相似的地方 。 那你们帮助虎头局做的 , 又有什么跟吉兆不一样的地方?
内动力桥老师:
虎头焗当时听从了我们的建议 , 从品牌定位到渠道选择、产品设计和目标消费群体定位 , 我们都有深度地参与 。 其实它的品类和其他烘焙类品牌没有什么差异 , 但是他成功地点在于他瞄准了年轻人 。
当一个品牌没有辨识度的时候 , 其实这个品牌它只是一家店 。 所以我们在整个设计上 , 会去研究目标人群的审美 。 举个例子 , 虎头焗里面有个合伙人 , 叫江波 , 他原来就是做广告设计的 , 我们后来建议他们要成立设计团队 , 因为今天的消费品我们都称之为“新消费品” , 而且不能只是一个概念 , 必须给消费者实实在在的“新”感受 。
最近我们和红杉资本吃饭 , 他们在分享案例的时候 , 提到在资本的角度上来说 , 他们为什么要投?第一个就是我刚才讲到的 , 在关注线下 , 不是所有的品类在线下都能管理得很好 , 而是真正抓住了当下消费者对吃的需求:新鲜 , 这是消费者的根本需求 。 其他需求:如体验好、服务好等 , 都是额外加分的 。 其实日料在一开始就符合这个特征 。 因为它没有什么重加工 , 保持产品原有的味道 。 日本的这个产品文化 , 就是一开始比较小众得到了中国 , 慢慢地 , 一些年轻人愿意去尝试 , 今天甚至连孩子都喜欢了 。
我们来看一看元气寿司 , 它的亲子消费占比非常大 , 我们说要到一线去看 , 才能看到最真实的东西 。 我相信 , 我们吉兆寿司店里也会有亲子消费 , 但那个占比应该不会很高 , 这个跟我们选址 , 还有整个店的整体感觉有关 , 装饰、色调、风格等 , 都要和目标客户群体匹配 。 店铺的装修风格 , 其实这个背后是对消费人群的定位 。 今天来看 , 你开100家店、1000家店、一万家店 , 本质是模型的复制 , 不可能1000家店1000个模型 。
虎头焗的第一家店是在时尚天河 , 那家店营业额做到了180多万一个月 , 单外卖一个月就做到了80多万 。 花城汇那家店 , 开店后每天一上架 , 很快就不得不关闭外卖 , 因为量实在太大了 , 做不过来 。 他的爆品是麻薯 , 可能中年人去吃了 , 觉得糖分过高 , 太甜 , 但90后00后他们不在乎 , 他们觉得口感好 , 愿意排队去买 。 所以说这就是主体的消费创新 。
吉兆王总:
是的 , 这点我是十分认同的 。 产品上 , 其实麻薯还是麻薯 , 但策略上是做了很大的调整 。 吉兆也在这方面做了很大的突破 , 解决了消费者点餐的问题 。 我们的SKU并不多 , 不像传统的日料店 , SKU多得吓人 , 翻几页都看不完 。 我们要让消费者点菜没有任何压力 , 进店有一些菜品是消费者必点的 , 你放眼望去你会发现大部分餐桌上都有这个菜 , 这是最容易成功的 。 如果你放眼望去 , 这个餐厅里的大部分餐桌上的菜都不一样 , 会带来什么问题?第一 , 你这家餐厅到底擅长做什么?第二 , 会出现传播口碑不聚焦;
比如 , 吉兆擅长做鳗鱼 , 鳗鱼其实是一个很好的品类 , 也有一些主打鳗鱼概念的小餐厅 。 大家知道这个品类是可以做的 。 看一个餐厅经营得是否成功 , 看他的产品有没有爆款出来 , 有没有非常经典的一块 , 不需要做很多产品 , 做一两款很经典的 , 就足够吸引人了 。 做品牌 , 一定要对产品精挑细选 , 我要打我的品 , 这个品我要打爆 , 用这个品就可以吸引消费者 , 它就是个引流的东西 。
【增资|内动力咨询应邀参观吉兆餐饮:万店本质是盈利模型的复制】内动力桥老师:
没错 , 做餐饮就要有这种爆款思维 , 消费者都会点 , 他不是每天都来吃 , 但是他吃了一次后 , 下次来还会点 。 这会给我们带来什么?它会提高我们的效率 。 除了提高传播效率以外 , 你的供应链也更简单了 , 因为大部分时候我只需要准备这几个菜就可以了 , 我不需要准备100多种原料 , 这样一来供应链就变得很轻 , 后厨操作容易标准化 , 门店的运营效率就能起来 。 几乎所有成功的品牌在产品的规划上 , 这一定是第一个要做的事情 。
另外 , 爆款选择是要有逻辑的 , 别的品牌已经把它打爆了 , 我还要不要打?别的品牌没有打爆的 , 我有没有潜力来打爆它?最关键的一点 , 是要了解消费者 , 研究消费者 。 什么是消费者喜欢的 , 消费者的哪些需求是没有被满足的?如果只是一味地发促销券、搞活动推那些餐厅认为消费者会喜欢的产品 , 显然是无用的 。