医院|启中培训学校：大促之后怎么样维护店铺的售后指标( 二 ) 清远

三、明确发货时间活动期间我们最该明确的就是发货时间，要有发货声明，在客户下单购买后，我们要和客户核实收货地址和电话，同时要补充发货时间，到货时间等。提前安抚客户，让客户有等待的心理准备。这样可以大大减少客户等待时带来的焦躁情绪。必要时我们要在发货后跟踪一下货物动态，提前提醒客户货物的位置，让客户知道我们在随时关心和关注着产品的发送情况，做好完整的售后工作。四、充分利用赠品礼品抓住客户占便宜的心理，充分利用好各种赠品，小礼品等。在双十一期间，我们要尽量选择质量好且有价值的小礼品。让客户感受到物超所值，甚至是让客户感到惊喜，切勿因为双十一活动的低价促销，用低廉劣质的赠品来应付客户。也可以通过鼓励好评赠礼的方式激励客户给我们好评。客户就是我们店铺的一面镜子，是检验产品和店铺中每一个工作者的试金石。我们要珍惜每一个客户，要在双十一这天收货满满的销量同时也要收获满满的好评。然后整理行装再等待双十二甚至是来年双十一的到来。以上就是启中培训学校给大家分享的双十一过后维护数据的方法了。