未来消费零售巅峰对话：谈线上线下融合、谈数字化转型、谈未来规划( 四 )

张天兵：大家对内容和直播电商怎么看？
潘一清：就是一种营销手段，有时候看到了，就会顺手买点东西。
严海芸：消费者是多样性的。我们不能强制他们在哪个场景才是最合适的，相反主动权要留给消费者。我们这个细分类目，做到内容丰富化很有必要，我们公司内部就在做直播。我有一次周末在家，看到有人在做直播，我想学习一下，结果是从早上10点，一直播到晚上24点，我觉得非常厉害。我不可能一直在那里听，肯定是一边做事情一边听。听到我感兴趣的东西，我就放下事情过去看一看，还真被种草买了东西。
我们反而要顺应用户场景丰富性的客观存在和优势。长时间的直播，睡觉前的短视频，知识类的知乎，线下逛街获取最新潮路，小红书上面种草……内容丰富了，消费者需求和场景的相结合，不仅客观存在，还有很多新的业务可能。
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