身体稍微不舒服又懒得去看病的时候，你会咋办( 三 ) (身体不舒服

首先看症状。这里毛大夫挑的是临床外科急诊常见的右上腹痛。一般来说，右上腹痛多为肝胆系统疾病的症状。常见的包括：急性胆囊炎、急性胆管炎、胆结石嵌顿引起的胆绞痛、肝炎、肝占位性病变等，比较少见的情况也包括肝脓肿、布加综合征、急性门静脉血栓等。
这里用不少医生们常用的一个比较权威的平台——UpToDate临床循证平台上的一张表格作为基准参考，这张表列举了该症状下的常见病症和鉴别要点。不过这个平台的内容相对来说非常专业，不太适合普通非医学专业用户使用，个人用户的订阅也比较昂贵，一般都是医疗机构订阅给专业人士参考使用。

接下来是各家平台的表现，先看搜索引擎们。
Google：

从搜索结果上来说，Google得到的是多家海内外非医学专科平台（其中也包括）的相关结果内容的综合，并在搜索建议和搜索结果首页中给出了与搜索关键字最贴近的可能诊断。应该说，Google基本上给出了潜在的可能诊断（急性胆囊炎、急性胆管炎），不过没有相关专业认证或权威内容的特殊展示，也没有相关的就诊专科或医院建议，需要用户自行阅读和鉴别。整个搜索页面上没有见到明显的广告痕迹。

在具体疾病的检索上，也是Google一贯的风格，只有相关的内容罗列，没有过多的优化、提取、展示，好在Google搜索到的都是一些比较有名的医学数据库内容，不过普通用户是否能够免费访问似乎不在Google的考虑范围之内。
总体来说，Google比较接近于既往概念中搜索引擎的体验，总体来说就是搜索结果的罗列和展示，没有特殊的人工优化或者干预的痕迹。
百度：

作为当年黑历史的始作俑者，百度自然逃不掉毛大夫的测试。与Google相比，百度的症状搜索内容就要「花哨」得多了，整体页面明显是经过了特殊的优化，不是一个普通名词的搜索场景。在搜索内容上，百度在结果首条对症状的可能原因、就诊科室进行的标注和疾病相关信息用蓝色卡片强调，也特意标注了权威医院的内容来源以增加可信度，其后的内容则主要是百度自家旗下问诊平台内容的图文和视频的搜索、引流。

在具体的疾病检索上，百度做的也还算不错，基本上疾病的相关科普知识都能涵盖到。
最后，百度这个页面还是有广告的，只不过广告的是自家的在线问诊平台，推荐的专家总体来说还是正规的医疗机构，水平我个人不做过多评价，这次算是没有见到明显的商业性医疗机构的广告痕迹，不过不知道其他的关键词下会不会有。
搜狗：

搜狗作为目前国内搜索领域的第二把交椅，在各种场景的搜索上是做了很多优化的，医疗健康领域也不例外。搜狗的搜索结果页面和百度的风格很类似，也是类似的「权威内容展示」+「在线就诊入口」+「其他相关内容及建议」的格局。不过在第一条的「右上腹痛」的权威内容展示上要更加精确（百度展示的是「腹痛」词条）、也更有条理性，并给出了相对应的「自行缓解办法」、就诊科室建议及可能疾病，对于个人用户来说内容上更加清晰明朗，实用性比较强。

在疾病的检索上，搜狗有比较清晰的疾病概述和专家解读，但深度上个人觉得还是稍微浅了一些，具体检索疾病名称的用户一般还是希望得到更深入一些的疾病相关知识的。
下面展示的问诊建议也是对接了自家的相关平台，为自家的问诊平台引流，展示的也是相关公立医疗机构的医生问诊。不过毛大夫有一点不太喜欢的是搜狗的页面明显地植入了相关的商业性医疗机构的广告（嘉X乐医院和「右上腹痛-商家推荐」），并且放在了相当靠前的位置上。
夸克：

夸克在搜索领域算是新玩家，不过鉴于它阿里系的背景，在国内的互联网格局下还是有一定的参考性的，所以一并拿来说说。夸克的搜索风格不太一样，比较简洁、直接，第一条是相关的权威背书内容，对相关可能的疾病进行了说明。不过与其他平台上各种大大小小医院医生的问诊不同，夸克上是有一个其他平台上没有的AI问诊内容，毛大夫试了一下，功能上还算比较智能，主要模拟的是医生对一些症状的追问以求得更加准确的症状描述从而利于AI判断。
其后的内容是相关的科普文章、其他人的问答和相关的图书、百科内容展示。相对来说内容更加详细、分门别类也更加细致，参考性要好一点。

对于特定疾病的检索，夸克也是做了专门的疾病百科展示页面，外加一些相关的科普内容。不过内容上相对其他家要分得更加细致一些，实用性上会稍微好一些。总体上没有很明显的商业化气息（自引流或者投放广告），对普通用户日常查病症来说还是比较友好的。
Bing（国内版必应）：

必应（Bing）是微软旗下的搜索引擎，虽然市场份额上不够看但身边因为各种因素用它的人也不少。所以一并做个测试。从右上腹痛症状的搜索结果上看，bing的风格与Google相当类似，都是各种网页搜索结果的罗列展示，没有特别的优化或人工干预痕迹。

在根据疾病检索上，Bing检索到的内容也是以几家中文百科内容为主，总的来说内容丰富和可信度上处于一般水平。
Bing总体的页面上也没有明显的广告痕迹（是不是有搜索排名优化这一点我不太能看出来）。个人来说，这种风格有好有坏，好在被干预的程度小，相对来说更加可信，但缺点也很明确，没有为用户的需求考虑，使用体验总体来说比国内的三家搜索引擎差了不少。
除了五家国内外知名的搜索引擎外，毛大夫也测试了两家比较知名的线上问诊平台。这两家由于平台限制，我用的是各家的手机App。
丁香医生：

丁香医生作为一家在线问诊平台，与上面的几家搜索引擎的风格有很大差异。搜索症状后展示的页面分为4个Tags，分别是「推荐」、「医生」、「医院」和「药品」。「推荐」的内容多为相关疾病的科普文章和用户问答，没有很明确的指向性和疾病诊疗建议，但毛大夫粗略翻了翻，作为专业性平台丁香医生的科普文章质量还是比较靠谱的。在医生和医院的推荐上我个人觉得不是很符合自己的偏好，例如推荐的医生多为私立医疗机构或者地方县市医院的相关医生，站在大部分用户的角度上可能还是更偏好高等级三甲医院和相关医生，但这个大概与知名医院医生开设线上问诊的人数总体上比较有限、为在线问诊投入精力的多是普通医院或者私立医院的医生有关，个人还是能够理解的。药品的推荐则是偏向于专业人士，个人不建议普通用户照着它推荐的药物去按图索骥。

在根据疾病检索的方面，丁香医生的体验就要好得多。基本上每个疾病都有第一方的词条及科普文章展示，也有相应的问诊和就医接口导入。
总的来说，丁香医生是一个定位明确、特色鲜明的在线问诊平台，在搜索某个症状上的指导性和可用性比起几家国产搜索引擎来说相对要差一些，更加适合明确诊断后希望在线复诊、多元化诊治或者检索相关疾病知识的人群。
好大夫在线：

好大夫在线也是国内一家比较老牌的互联网医疗线上问诊平台。作为老牌专业平台的好处是在进驻专家、用户规模上来说会有比较大的优势。例如基本上国内所有知名三甲医院知名专家医生在这个平台上都能搜到，虽然其中很多人不怎么使用这个平台线上问诊，不过也有不少人是把它当做医学界的「大众点评」使用的。
不过毛大夫需要强调的一点是，医学领域的患者口碑和同行评议有时候往往是两回事，二者经常不同步甚至有时候也会出现相反的情况，其中的原因是患者的口碑很大程度上与医生的接诊态度及沟通方式有关的，一些老牌的知名专家可能在这方面反而不如普通的医生，但医疗水平可能会截然相反，所以大家在就诊的时候还是尽量多方面了解。