CORNERSTONE项目管理CRM客户管理系统能为企业带来什么好处?( 二 )

2、培养忠诚客户
【CORNERSTONE项目管理CRM客户管理系统能为企业带来什么好处?】CRM客户关系管理的核心理念是“以客户为中心” ，企业通过满足不同顾客的个性化需求来使顾客满意，同时企业通过加强客户关系管理，吸引、培养大批客户，使满意客户转型成为忠诚客户，从而与客户间建立长期稳定关系，形成企业独特的资源优势和竞争优势。
3、完善管理体系，降低运营成本
企业管理体系是否完善是其能否顺利、高效运转的关键，而CRM可以让企业进行各种复杂的交叉的权限制定和管理，让企业无需担心人员变动导致客户资料的流失，完善企业管理体系。另外，利用CRM系统实施客户关系管理能够最大化的发挥员工的技能，提高员工的工作效率和生产力，也是为企业降低了运营成本。
4、提高企业的核心竞争力
客户的争夺是企业之间竞争的根源，哪家企业可以争取到同样的市场里上比较多的客户资源，谁就可以立于不败之地。企业使用CRM客户管理系统，为客户提供创新形式的个性化服务，使客户能够在整个生命周期内与企业保持密切联系，把服务作为一种竞争力，口口相传，以吸引新客户，留住老客户（老客户转介绍），以此来提高企业的市场竞争力和市场占有率。而且在现有的市场状况下，显然，维持一个老客户比开发一个新客户要便宜得多。
5、数据分析提升领导层决策力
很多企业领导因为对客户情况不了解，导致在做决策时，经常摇摆不定。这个时候，如果借助CRM系统，可以通过数据分析，了解企业的销售状况，并且及时作出销售预测，制定科学的销售计划；对下属提出的支援和审批请求，随时审批和给予帮助。
不仅如此， CRM系统还可以为企业提供灵活、可定制的报表和统计图表。报表可以根据设置的关键字段自动生成，例如织信CRM系统就提供了多种报表的模板，不同的行业有不同的特点。有了CRM ，企业就无需复杂的表格，也无需人工输入和分析各种数据，大大提升了企业的数据分析能力。
为了让数据分析能更加直观，织信CRM系统还可以配合相关的图表，包含条状，漏斗，饼状，线形，树状图，甘特图，卡片等，企业可以根据需要进行选择。

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以上就是今天分享的“企业为什么需要CRM客户管理系统？有何优势？”全部内容，希望对大家有所帮助！