连线Insight创新、碰撞与效率的天堂,从协同办公工具说起( 三 )
企业数字化 , 首先考虑的是安全隐私问题 。 许多传统企业沟通使用社交软件 , 存在信息泄露的风险 , 如果选择自研一个符合需求、优质的协同办公工具 , 则受困于自研难度和巨大的成本投入 。
综合性工具的诞生与成熟 , 对数据安全的底层设计 , 付费购买服务的方式又降低了成本投入 , 这一切都在推动企业的数字化升级 。
部分传统企业已经走在了前面 , 协同办公在某种程度上解决了数字化难题 。
成立于1994年的物美科技 , 十分拥抱数字化管理 。 其创始人张文中先生出身为中国科学院系统科学研究所博士 , 早在1994年 , 便创立卡斯特公司 , 为物美超市研发POS、MIS管理信息系统 。 物美也是北京地区第一家真正运用互联网技术进行采购和管理的连锁企业 。
从2019年开始 , 物美就进入“商业的全面数字化”时代 , 目标是线上线下一体化 。 而后找到飞书 , 帮助其完成“员工在线、管理在线” 。
对物美而言 , 这也是对新型管理模式的尝试 。 经历这些年的发展 , 物美的主营业务涉及超市、百货、家电、家居建材零售等多个板块 。
协同办公软件可以将这样复杂的业务版图 , 统一门户 。 也就是将分散的业务系统 , 聚合在一起 , 这不仅方便了员工和管理层的使用体验 , 也更利于企业的数据沉淀 。
本文插图
同时 , 传统企业一旦业务群庞大 , 影响组织灵活性 , 也会出现许多问题 。
【连线Insight创新、碰撞与效率的天堂,从协同办公工具说起】 一般企业都是以“金字塔”的形式管理 , 传统企业则更为明显 , 所有管理机制建立在职级之上 , 责、权、利则配置在职位上 。
基于这一特点 , 传统企业需要让壁垒消失 。 而协同办公软件本身所有的功能与理念 , 都是在响应扁平化的趋势 。 比如公司内部有层级 , 沟通中却需要感受不到层级 。 基于层级的痛点 , 打通传统行业中信息流转通路 , 提升信息流转速度 。
这很大程度上基于公平的信息公开 , 包括大方向的战略、目标 , 小方向的文档、代码、知识的共享 。 这让员工之间更像是在协作 , 可以增强其自驱力和积极性 。
传统企业对协同办公的重视程度也在增强 。 一个典型的代表是华住集团 , 其在全球酒店领域的上市公司中 , 市值排名前三 , 仅次于万豪和希尔顿 , 但也有很深的焦虑 , 希望能够有一个让传统行业加速发展的推动力 。
华住曾主动找上飞书 , 20分钟便敲定了合作 。 华住集团首席数字官兼华住中国总裁刘欣欣说 , 过去多年 , 华住一直在用各种各样的工具 , 把酒店运营、客户连接以及公司业务等全部线上化 , 最后发现 , 还有一块没有被线上化 , 便是日常工作的管理 , 这让华住急切地找到了飞书 。
从许多传统企业的数字化转型中可以看到 , 这是一个非常艰苦的过程 , 也是自我革命的过程 , 这其中 , 协作办公软件是数字化中最底层的设施 , 成为了企业们的后盾 。
3、未来 , 协同办公将成为工作的常态
协同办公将成为一种常态化的工作方式 , 一个最主要的原因是其提高了效率 。
百年前 , 福特汽车推出的流水线 , 是工业时代开启规模化生产的缩影 , 从那个时代起 , 效率就成为企业生产的重要指标 , 也成为经济发展的推动力量 。
对效率的执着 , 让企业不断在新环境里 , 通过技术、管理等多种手段 , 改善机器、人生产的效率 , 这样的趋势在如今的数字时代更为明显 , 但这些方式的尝试 , 往往都是企业自己孤独的探索 。
由此出现了许多争议 。 今年 , 人物杂志《外卖员困于系统》报道 , 引发了外界对算法效率的讨论 , 质疑企业评价机制过多地向消费者和平台倾斜 。
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