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老上司退休时提拔了我 , 上周我去看他时 , 他语重心长地向我分享了他这些的独家秘方 , 用好了 , 能助我职场如意 , 风生水起!
一、巧妙示弱 , 消除员工抵抗心理哈佛商学院教授达德.吉克所说:“管理者不应该将员工的抗拒视为阻碍 , 而应该当成机会 。 ”
因为当员工对你产生抗拒时 , 肯定是你在管理中有事情没有处理问题好 , 这种抗拒就是对你管理能力的一个提醒 。
认识到这一点 , 你就能通过员工的反应来不断完善你的管理能力 。 同时还能拉近你与员工的距离 。
在管理中 , 适当的示弱也是一门艺术 , 掌握好这门艺术能快速有效地消除员工的抗拒心理 。
很多管理者认为 , 示弱是认怂、放弃的表现 , 一旦你示弱就会引起同级管理人员的小看、唾弃 。 甚至会有人说:“有本事就带公司 , 没本事就不要强打脸充胖子!”
示弱定律是在人际交往中 , 放低位置 , 降低姿态 , 在他人面前谦虚谨慎的一种态度 。
其实 , 适当的示弱是有好处的 , 在动物界 , 很多小动物遇到比自己强大的动物时 , 都会绕道走 , 如果避之不及 , 失败的一方就会主动承认胜利者的权威 , 乖乖的让出权益 。
这种动物间的示弱方式 , 不但没有被人们认为是贪生怕死 , 缺乏志气的表现 , 反而还被赞扬具有高明的生活智慧 。
人也一样 , 动物示弱是为了生存 , 人呢?则是为了活出“精、神、气” 。 一个人的能力是有限的 , 没有人能承担一切 , 包揽一切 , 管理者在下属面前树立权威主要还是想凝聚人心 。
二、求人就是尊重人
在工作中 , 有这样一些人 , 他们虽然只是底层员工 , 但却在某些方面的技术超群 。 这些人一般都很自负 , 为人傲慢 , 即便是对上级也是如此 。
作为管理者 , 你该如何同这样的下属相处呢?一般的领导都采用直接命运的方式 , 反正官大一级压死人 。 可这样的结果却总是让人不满意 。
而聪明的领导呢 , 则会因人而异 , 对于这样的下属只可“求”不能帮 。
有个工厂只有两名工程师 , 一个自恃有一技之长 , 很高傲 , 很少与其他人来往 , 对领导也是冷冰冰的 , 前几任的厂长都对他爱答不理 , 反正他又不敢不完成任务 。
后来 , 另一位工程师成了厂长 , 这位新厂长 , 知道这位工程师的能力 , 明白他有很大的潜力没有发挥出来 。
所以他千方百计地接近他 , 不是帮他家干活 , 就是给他更好的资源 。 结果这位工程师的态度仍然是冷冰冰的 。
后来厂里有一个大项目要开展 , 却在技术上遇到困难 , 这位厂长也想不明白 , 于是他向那位工程师请教 , 并说他已经找遍了书本 , 也未找到答案 。
没想到此时 , 那位工程师却态度谦和 , 满口答应 , 一定会把问题搞清楚 。 当晚上厂长准备休息时 , 门门铃响了 , 那位工程师来汇报任务 , 说这是一个好项目 , 要抓住 。
这时 , 厂长趁机求他当这个项目的负责人 。
这位厂长之所以能赢得这位工程师的关注 , 就是因为他后来认识到:求人就是尊重人 。
三、巧用真心 , 求下属帮忙
在为人处事时 , 不能强人所难 。 管理上也是如此 。 有经验的管理者 , 都懂得顺毛捋 , 这样不但对方高兴 , 自己也能达到目的 。
真心不分阶层 , 在管理时 , 如果遇到需要下属帮忙时 , 不能用各种试探来考验下属 , 一定要真心实意 , 坦诚相求 。 这样下属不但乐意帮助你 , 而且还能增加两人之间的信任感!
四、帮下属念好难念的经
有人会时常抱怨自己的上司没担当 , 不为下属利益考虑 , 总是只顾自己的利益 。 这样的领导在管理路上 , 不可能走太远 。
因为水能载舟 , 也能覆舟 。 只能帮助下属达成所愿 , 下属也会为你拼尽全力 。 在电视剧《理想之城》中 , 苏筱被陷害 , 陷入危机时 , 曾经的同事、下属自发在公司网络曝光事实 , 就是因为她在管理中 , 经常帮助下属 , 让他们快速成长 , 给他们创造机会 。
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