美团|28小时卖14.6万台，为何二手3C的生意只有转转集团能做好？( 二 ) 算法|大公司

他谈到，最多的时候，一个BD一天就需要对接10多个供应商，不断地根据运营情况调整供应策略，保证平台整体的健康运营。类似这样细枝末节的工作其实很多、亦很繁琐。转转集团战报显示，本次双十一联合大促共计卖出手机超过20万台，其中B2C业务巅峰“28小时”内每0.8秒就会成交一部手机。巨大的出货压力之下，考验平台库存，对前期质检、中期仓储、后期包装物流也是不小的考验。根据转转集团方面的介绍，其平台每一台手机的质检就会经历从测试到拍照、编辑、复测、上架等多个质检环节，其中验机环节还细分为屏幕、按键、摄像头及内置APP等各软硬件细节的质检。而面对双十一这样的流量高峰，团队也会给出一定的策略调整， “我们会提前按照热销/非热销等级来处理，针对热销机型优先加量、精简步骤，实现快速分销，保证良性库存，保证24小时内完成质检上架。 ”上架售出之后，就是更加考验供应链承载能力的发货、履约等环节， “前期做好充足准备，到了最后一个发货环节就能最大程度的提高效率。 ”事实也正是如此，根据转转集团官方给出的信息，从11月10日晚8时开始，转转集团仓储中心的智能货架就在不断“爆灯”（注：货架上小灯亮起，意味对应位置的手机被卖出），包装、出货流水线也是高速运转。
战报显示，巅峰28小时内除了卖出12万多部手机，还卖出了25000多台电脑数码商品，同比增长422.1% 。新未来转转集团在二手3C市场的一骑绝尘，并非无迹可寻。诚然，强大的供应链运转体系为承接高峰订单打下了最核心的坚实基础，而平台的运营策略也为这次战绩攀升起到了不小的助推效果。转转产品运营肖亮告诉蓝媒汇财经：“回归到用户角度，我们考虑到要做这场盛典的初衷是什么，其实就是把真的优惠给到用户。 ”所以，针对二手3C这个相对特殊又垂直的领域，整个平台给出的运营策略就是最原始、最简单的玩法——真补贴、真降价、真优惠。这对于本身就极具价格优势的二手3C商品来说，无疑是行之有效的。客观讲，二手电商，尤其是二手数码平台的用户普遍属于价格敏感型，其普遍具备“精打细算”的标签，对于商品的性价比追求程度远远超过一手商品用户。所以，研究用户消费心理、投其所好就成为了一个打开二手交易市场的一个决定性因素。显然，在各大电商平台都在凭借复杂的营销手段“套路”用户的时候，转转这种简单粗暴的方式为用户省下的是巨大的决策成本，而一旦“决策”加速，那么自然也就助推了消费行为的加速。只能说，针对这部分特征鲜明的二手手机平台用户，这样的策略算得上对症良药。供应链的强劲，叠加精准的运营策略，共同助推了这次转转集团双十一战绩的新突破。无疑，合并之后的新转转集团，进一步巩固了行业头部地位，无论从流量、销量还是规模等各方面因素来衡量，都已然坐上了行业的头把交椅。根据极光大数据等多家机构发布的报告显示，国内二手市场包括转转集团在内双寡头格局越加明显，且两家均为综合性二手电商平台；在二手手机3C市场，转转集团不仅在二手手机线上用户交易、B2C领域位居行业第一，也已通过手机C2B业务的迅猛增长开始在二手手机回收市场占据主导地位。转转集团战略数据部的分析师亦表示，近年来人们对二手交易的接受度在大幅提升。对广大消费者来说，多元化的消费需求可以通过闲置物品的流转得到满足；而对转转集团来说，平台质检、质保和售后等履约服务体系的不断完善升级，也有助于进一步巩固集团自身在二手行业特别是二手手机3C市场中的领先位置。
从目前来看，二手3C市场的前景广阔，但能真正做好这门生意的，业内以前是转转和找靓机这样有质检体系和履约服务支持的平台，现在是两家合并后的转转集团。其实相对于市场竞争来说，这次双11的战绩已经说明一切。有时候，用真实的数据说话，更加简单而美丽。而在用户消费习惯逐渐趋向理性的当下，更具性价比优势的二手市场“新未来”或已清晰可见。