鲁网枣庄频道|枣庄供电公司光明公司“五比一承诺”上门服务业扩客户
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鲁网11月17日讯“真没想到 , 中午刚刚签订完配电安装合同 , 下午你们就来到了工地现场 , 进行现场勘查 , 对接工程施工的事宜……”11月16日 , 光明公司薛城项目部业扩工程专责孙辉带领工作人员上门为泉兴华庭小区扩建供电业扩工程服务时 , 山东泉兴华庭施工项目部技术员褚工略带惊讶的说道 。 这也是该公司开展“五比、一承诺”行动 , 服务业扩客户带来的新变化 。
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为更好地开拓业扩市场 , 打造良好营商环境 , 该公司每周三召开业扩工程周例会 , 调度6个项目部客户工程对接洽谈、跟踪承揽、工程施工等工作 , 并开展“五比、一承诺”行动 , 全力服务客户业扩工程 。
【鲁网枣庄频道|枣庄供电公司光明公司“五比一承诺”上门服务业扩客户】“五比、一承诺”行动就是与其他电力施工企业“比主动、比服务、比价格、比质量、比进度” , 向客户承诺设备免费运维两年 , 终身提供技术指导 。 该行动的实施 , 让客户只打一次电话 , 只进一次门 , 以最少的精力获得最全面的服务 。
自11月份实施“五比、一承诺”行动以来 , 该公司经理、副经理主动挂靠洽谈业扩项目 , 部门负责人、项目部经理及业扩专责等不断扩大“朋友圈” , 与重点工程建设项目沟通联系 , 进行业务洽谈、合同签订、现场勘查、工程施工等工作 , 及时跟踪服务业扩工程进度 。 截至目前 , 该公司与16家客户建立合作意向 , 与9家客户对接洽谈 , 签订配电工程安装合同3项 , 完成工程施工2项 。 (通讯员吴超孔明亮)
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