黄河新闻网吕梁频道|2分钟！高效！孝义法院隔空化解纠纷 11月9日

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11月9日，一场特别的调解在孝义市人民法院进行，调解人员利用“人民调解平台”“在线送达平台”成功化解了一起民间借贷纠纷， “秒调解、秒确认、秒送达”大大提高了调解效率，有效减轻了当事人诉累。
【基本案情】
原被告同坐一辆出租车原告出于信任出借2万元
原告杨某系宁夏回族自治区人，与被告刘某一同乘坐出租车时，出于信任借其两万余元。
被告杳无音讯原告诉至法院
之后被告杳无音讯。起诉前，原告多方打听到被告的联系方式，得知被告是孝义市户籍，遂向孝义法院提起诉讼。
诉调对接先行调解被告远在西藏应诉难
孝义法院审查起诉材料后发现，该案案情简单、双方权利义务关系明确，建议案件转由诉调对接委员会先行调解。原告同意诉调对接委员会先行调解，调解员几经周折，得知被告目前正在西藏拉萨打工，距离孝义几千公里。
视频连线耐心调解2分钟完成送达
在确认被告刘某身份后，调解员通过“人民调解平台”视频连线，经过几番沟通和耐心调解，被告表示同意偿还原告借款，并随即达成调解协议。调解员通过“人民调解平台”向被告在线送达了调解协议，被告通过手机APP签字确认，工作人员下载协议归档，整个送达过程仅仅用了2分钟。
在线司法确认15分钟完成文书送达
当天下午，原告杨某向孝义法院提交司法确认申请，承办法官以同样的方式确认该协议有效并向双方在线送达调解笔录、民事裁定书，整个过程耗时也仅仅15分钟。

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今年以来，孝义法院加快推进诉讼服务中心转型升级，加快推进现代化诉讼服务体系建设，实现线上线下立体化服务，充分利用一站式多元化纠纷解决平台，促进纠纷一站式快速解决。该起民间借贷案件的成功调解，即为运用一站式多元解纷平台高效解决纠纷的成功典范，通过“视频调解+在线送达”的方式快速定纷止争，高效便民，受到了当事人的一致好评，取得了良好的社会效果。
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