购物|美版“双十一”前夜：“疫情让美国电商追赶中国的时间缩短到一年” 中国|员工|棱镜|消费|亚马逊|沃尔玛|美

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图片来源：视觉中国

文 | 棱镜王凡

30岁出头的阿斯托洛年初刚搬了新家，原本，他计划着等到年末“黑五”给家里添置包括电视在内的大型家电和雪具等休闲娱乐用品。
“但今年怕是不会去店里蹲点了。我可不想在假期染上新冠。 ”他对《棱镜》表示，雪具近期似乎也已经并不需要，美国东北部的雪场获准在11月开门，但限制客容量50% 。
与此同时，今年“黑五”前夕，脸书旗下社交应用Instagram悄然更新了应用主页面，把“商店(Shop)”标签和对标TikTok的短视频应用“Reels”放在导航栏C位，以期待更流畅地实现从种草到结算的消费闭环。
曾经号称要与用户更直接互动而在2019年终止和亚马逊合作的耐克，如今就在Instagram上销售球鞋等产品。
因为疫情按下暂停键8个月的美国零售行业正在迎来一年一度美国版“双十一”——“黑色星期五”的大考。第四季度假日季节的开启原本意味着家庭团聚、休闲出行和疯狂采购，但今年仍未得到有效遏制的疫情，正改变着海外市场的购物需求和社交距离。

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美国数字营销公司NativeX美国经理Tiffany Ou对《棱镜》表示，疫情中美国消费者被迫网上购物，让美国电商几乎把原本要四五年才能赶上中国的距离，缩短为一年。 “当然这是在假设中国电商不再继续发展的前提下。 ”她补充道。
更重要的是，美国今年第四季度的销量大战，不仅关系到一批企业能否在疫情中活下来、甚至实现增长飞跃，也关系到零售店员、第三方卖家、网红创业者等行业链条里的普通人能否踏实过年。

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中美购物季节的电商销量对比，红色柱为双十一销量，黑色柱为黑五销量，黄色柱为“剁手星期一”的销量，来源：美国金瑞基金 “贴身肉搏战”或不再上演
往年的“黑色星期五”是美国人传统的购物狂欢节，最经典的场景是店门外，自带地铺、延绵数个街区的早起排队人群，店门内，则常常是为最后一台半折电视大打出手的“贴身肉搏”场景。
尽管很多商家增加了消毒购物篮、口罩监督等疫情新措施，但家属在百货商店上班的麦奇对《棱镜》表示，今年黑五购物季并不想让姐姐去门店。一来，姐姐年纪大了，成为新冠高危人群；二来，疫情下更珍惜家庭团聚的意义，也比多赚一点加班费更重要。
为鼓励按时到岗的员工，各大零售商曾经在疫情期间纷纷祭出“英雄补贴” 。比如，亚马逊全食超市就曾经在3月份宣布给店员提薪，每小时时薪提高2美元(约12元人民币) ，同时给表现积极的员工发放500美元的现金奖励。但这笔费用在6月暂停。
劳工组织抱怨称，在疫情发生的初期，政府提供的失业救济让一些人在病毒面前首先选择健康，但是随着失业救济过期，雇员议价权越来越小，导致明知自己会暴露在病毒中，也为了生计，不得不出门务工。
更多患病数据的披露，让麦奇们感到不安。在外界的压力下，亚马逊在10月初披露员工染病比例，显示今年3月1日至9月19日之间，亚马逊在美约137万名一线员工中，共计1.9万人确诊或推断为新冠感染。
员工染病率公布，增加了消费者对亚马逊货品安全性的担忧。面临公众压力的亚马逊在10月底公布的三季度财报中表示，将提高新冠肺炎疫情相关运营成本，从第三季度的25亿美元增加到第四季度的40亿美元。这笔费用将被用于检测、消毒、延长员工休息时间和社交隔离等措施。