健身励志录|千万不要成为一个“点子大王”( 二 ) 我是一个商业顾问

这时候你可能会发现两种结果。一种是你的广告费收便宜了。
比如现在互联网上每个人的展示成本是5分钱，而你的展示成本是2分钱，你就可以很高兴地告诉你的客户，甚至你可以涨价。
另一种结果是你的广告费收贵了。
那这个时候怎么办？你要告诉客户你的广告展示成本比互联网上贵吗？那就没人来找你投广告了。
那怎么办？那你就要降低你的广告展示成本。
怎么降低？你要知道问题到底出在哪，是总人流太少吗？如果是就说明你广告牌的位置不好；是抬头率太低吗？如果是就说明你广告牌的设计有问题，吸引不了眼球。
搞明白问题在哪之后，再针对性地想办法。
你看，遇到一个复杂问题之后，我们首先要去定义它，找到关键要素；然后再用公式去拆解它，找到它们之间的关系。这就是“公式思维” 。
想要成为解决问题的高手， “公式思维”是你的重要工具。
—3—
回到一开始的问题，当商场负责人问你，你觉得商场还能怎么改进时，如何用”公式思维“来拆解这个问题呢？
首先，我们来定义问题。
商场负责人问你商场应该怎么改进，最重要的目的就是想要提高商场的销售业绩。那我们就来思考，商场的销售业绩等于什么呢？
我们在《5分钟商学院》讲过，销售=流量×转化率×客单价×复购率。
流量，就是来到这家商场的总人数；
转化率，就是来到这家商场的人中，有多少人会消费；
客单价，就是每位顾客会消费多少金额；
复购率，就是来过这家商场的人中，有多少人会再来。
理解了这个公式之后，我们就能分别在流量、转化率、客单价、复购率这四个环节上想办法了。

文章图片
比如，如何提高商场的流量呢？
先思考一下，来逛商场的主要都是什么样的人群？有十几岁到二十几岁的年轻人，有三十多岁带着小孩子的夫妻，有三十到五十岁有消费能力的中年人……那怎么才能吸引更多年轻人呢？
你可以在商场多开几家网红奶茶店、咖啡店、小吃店、火锅店；你可以把商场改造成年轻人喜欢的主题空间，举办各种IP化的活动和展览……
那怎么才能吸引更多带着小孩子的夫妻呢？
你可以在商场多增加一些小孩子喜欢的娱乐设施，比如装个从一楼到负一楼的滑梯，然后在滑梯口卖儿童玩具。
……
这样用公式一层一层往下拆解问题，你就能得出一整套解决方案，而不是拍脑袋灵光乍现的一个个散点。
当然，也许你用“公式思维”得出的一些结论，和你用“散点思维”得出的结论是相同的，但是你的思维过程是完全不同的，一个是不可重复的灵光乍现，而另一个是屡试不爽的套路拆解。
当你能够把复杂问题拆解成一个一个的公式，你看到的世界就不再是杂乱无章的点，而是井然有序的网络，或者叫做系统。
—4—
我再举个例子。
如何解决全球变暖的问题，如何解决碳排放的问题？专家们给出了成千上万的建议，吵得不可开交。
但是比尔·盖茨在一次TED的演讲中，给出了一个解决碳排放问题的“分解公式”：CO2=P×S×E×C
P ，就是People ，人口；
S ，就是ServicePerPerson ，每个人使用多少项服务，比如开车，壁炉，烧烤等等；
E ，就是EnergyPerService ，每项服务使用多少能源；
C ，就是CO2PerUnitEnergy ，每单位能源，排放多少二氧化碳。
所以，解决碳排放问题，就是分别解决人口问题（P），环保的生活方式问题（S），能源使用效率问题（E），产生能源的碳排放问题（C）。每个人，每个领域各司其职，共同推进。