业态|盒马“过河”记：在线新经济模式开启丨浦东30年·财经30人侯毅|Costco|财经|山姆会员店|浦东|盒

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盒马鲜生，是阿里巴巴集团旗下以数据和技术驱动的新零售平台。 2016年1月，盒马鲜生超市、饭店双业态的模式试水浦东，在浦东“放管服”改革的支持下，首次推出一个证照里多种业态并行新型的营业执照，并作为改革样本复制到全上海。如今，盒马鲜生、盒马X、盒马mini、盒小马等多种形式的新物种在全国20余座城市遍地“繁殖” 。 2020年4月，盒马产业基地在浦东航头镇动工，盒马总部落户浦东。盒马鲜生成为浦东“在线新经济”的代表企业之一。
侯毅，盒马鲜生创始人兼CEO、阿里巴巴集团副总裁。
盒马摸石头“过河” 超级新物种诞生浦东
第一财经：盒马的全国第一家店选在浦东，为什么？
侯毅：盒马是个全新的商业业态，它是线上线下完全一体化，我们提出这个概念的时候，大家都不了解、不理解，甚至没看见过这样的业态，所以花了很多的说服工作，其实还是蛮难的，我们当时也就几个人。还好很快就在浦东的金桥国际广场找到了第一家盒马店。这家店到今天还是盒马销售第一名的店，这是我们的福地。当时在浦东开这家店的时候，我们面临了巨大的挑战，因为这家店是餐饮店和超市两者合为一体的，而国家规定一个门牌号码只能办一张营业执照，既开饭店，又开超市，这是两个业态，所以在浦东放管服改革的支持下，推出了一个证照里多种业态并行的一种新型的营业执照。浦东市场监管部门帮助我们对食品安全、餐饮监管营造全新的监管体系，进行了很多政策的突破，使得盒马快速在浦东落地。所以我们感到还是很幸运的，这离不开浦东新区勇于创新、积极支持创业企业。
第一财经：那么如何去壮大这样的一个创业企业呢？
侯毅：浦东第一家店开了以后，我们要在全上海市拓展，同样面临全市各个监管部门对我们的要求，浦东新区把我们这样一种监管模式作为标准，向全市各大区县输出。另外，在注册手续上两证变成一证，发给我们第一张真正意义上的新零售的经营许可证，这个在上海乃至全国是创新的。所以我们就发现，在浦东，只要你有困难，政府会想尽办法支持你，创造条件支持你。
第一财经：所以盒马成为了零售业态的一个新物种，浦东的一个新样板，推送到上海，甚至全国。
侯毅：对，因为我们这个新零售目前不管是在上海乃至中国，乃至全世界，是遥遥领先的。浦东新区我们第一家店建设完成以后，全世界的零售业大佬，包括亚马逊都来上海学习。对于未来零售的发展趋势，我们起到了很好的引领作用。
看盒马七十二变新业态层出不穷
第一财经：在今年十一的时候，你们又在浦东开出了第一家X会员店。这样一个全新的一个尝试为什么又选择在浦东？
侯毅：这家店叫盒马跨境电商体验中心，核心优势是离外高桥保税区特别近。你在门店看到的任何商品，在线下感受到这些商品的魅力以后，当场网上下单，我们从保税仓送到门店，让你带回去。所以这样一种创新也将在浦东先行先试，因为牵涉到整个海关监管的流程。浦东新区给我们做了大量的政策支持，所以我们在浦东能做各种各样的创新。我们希望这家店未来在全国能快速复制。
【业态|盒马“过河”记：在线新经济模式开启丨浦东30年·财经30人】第一财经：在这个赛道里面，山姆会员店还有Costco相对来说做得比较好。我们推出这个X会员店，如何确立我们的特色和优势？
侯毅：我们去调研过Costco和山姆，发现这个业态我们完全有能力去做。我们很认同Costco的理念，它代表了全世界零售业的发展趋势，把单品的性价比做到极致。山姆到了中国以后变成了一个精品大卖场，有一万多种商品，而Costco只有两千多种商品，但是营业超过山姆。所以这次我们开店，只有1500种商品，但是每个都是爆款。零售业比拼的是供应链能力、基地能力，盒马这么多年建设了大量的基地，大量的自有品牌，借助于阿里巴巴整个集团的采购能力，我们对标Costco跟山姆的价格以后，发现完全有可能比它们更有竞争力。