智研瞻产业研究院|2021-2027年中国呼叫中心行业市场发展分析研究报告( 四 )
8.1.2托管型呼叫中心发展的环境分析
8.1.3中国托管型呼叫中心市场发展特征
8.1.4中国托管型呼叫中心的服务标准分析
8.2托管型呼叫中心系统的体系结构设计
8.2.1总体设计原则
8.2.2接入层体系结构
8.2.3流程控制层体系结构
8.2.4业务处理层体系结构
8.2.5资源层体系结构
8.3托管型呼叫中心存在的问题及对策
8.3.1托管型呼叫中心面临的主要问题
8.3.2企业对托管型呼叫中心存在的四大误区
8.3.3中国托管型呼叫中心必需的三大特质
8.3.4托管型呼叫中心的发展策略探索
8.3.5托管型呼叫中心与CRM的结合思路探究
8.4托管型呼叫中心发展前景展望
8.4.1托管型呼叫中心发展趋势透析
8.4.2托管型呼叫中心未来发展潜力分析
8.4.3托管型呼叫中心市场需求形势分析
第九章2016-2019年云呼叫中心市场分析
9.12016-2019年云计算产业相关概述
9.1.1云计算的定义及发展进程
9.1.2国际云计算产业发展概况
9.1.3中国云计算产业发展现状
9.1.4中国云计算产业发展态势剖析
9.1.5云计算产业面临的问题及发展建议
9.1.6中国云计算产业的发展趋势预测
9.22016-2019年云呼叫中心产业发展分析
9.2.1云呼叫中心的发展优势剖析
9.2.2云计算模式下呼叫中心的发展革新
9.2.3我国云呼叫中心市场运行特征
9.2.4云呼叫中心市场企业需求旺盛
9.2.5云计算推动呼叫中心市场调整
9.2.6公有云计算呼叫中心运营分析
9.32016-2019年c的市场应用分析
9.3.1在保险行业的应用状况
9.3.2在金融行业的应用状况
9.3.3在教育产业的应用状况
9.3.4在旅游电商领域的应用
9.3.5在建筑装饰行业的应用
9.4云呼叫中心市场发展前景展望
9.4.1云呼叫中心市场本土企业面临良机
9.4.2云呼叫中心市场发展前景光明
9.4.3云呼叫中心市场未来发展趋势
第十章2016-2019年呼叫中心产业园区建设状况
10.1中国呼叫中心产业园区综述
10.1.1呼叫中心产业园区的发展背景
10.1.2呼叫中心产业园区的基本状况
10.1.3呼叫中心产业园区的主要特征
10.1.4呼叫中心产业园区SWOT分析
10.1.5呼叫中心产业园区的发展建议
10.22016-2019年中国呼叫中心产业园区建设动态
10.2.12016年中国呼叫中心产业园区建设动态
10.2.22017年中国呼叫中心产业园区建设动态
10.2.32018年中国呼叫中心产业园区建设动态
10.3建立呼叫中心专业园区的规划
10.3.1建立专业园区的重要意义
10.3.2战略与发展规划
10.3.3环境与政策规划
10.3.4人力资源规划
10.4山东呼叫中心(潍坊)基地
10.4.1基地简介
10.4.2基地建设规模
10.4.3基地建设布局
10.4.4基地服务提供
10.4.5基地优惠政策
10.4.6基地发展动态
10.5上海市呼叫中心产业基地
10.5.1基地简介
10.5.2基地发展现状
10.5.3基地发展规划
10.5.4基地发展优势
10.5.5基地优惠政策
10.5.6基地入驻企业
10.6北京呼叫中心产业基地
10.6.1基地简介
10.6.2基地发展规模
10.6.3基地发展定位
10.6.4基地建设布局
10.6.5基地发展优势
10.6.6基地服务模式
10.7永川服务外包产业园区
10.7.1基地简介
10.7.2基地发展现状
10.7.3基地发展优势
10.7.4基地目标定位
10.7.5基地服务支持
10.7.6基地相关政策
10.8其他重点呼叫中心产业园区介绍
10.8.1杭州北部软件园
10.8.2大连北方生态慧谷园区
10.8.3江苏信息服务产业基地
10.8.4西安呼叫中心基地
10.8.5苏州胜浦呼叫中心产业基地
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