电子商务|双十一喧嚣过后，复盘电商“三国演义”：下沉、拉新和迷茫( 二 ) 拼多多|淘宝|京东

这背后体现的是京东这种自营电商和淘宝这类平台的本质不同：前者更像是有互联网基因的实体企业，而后者则是单纯的互联网公司。
支撑起淘宝的，是支付宝庞大的用户规模和阿里云的强大计算能力；而让京东成功的，很大程度上就是商品、物流园区这样的实体资产。
虽说京东以互联网商务业务闻名，但本质上说，这仍是一家根植实体的企业。同时，他们又用互联网技术反哺实体业务，从而进一步提升效率。
京东在国内建立了第一个5G智能物流园，并完成了全流程仓储机器人5G化和云端协同系统验证的实验，预计会在今年年底规模化5G智能仓储机器人的生产落地。通过技术的不断更新，京东的运营效率也一路提升，目前其库存周转天数已经下降到了31天。
京东的实体业务还体现在了制造业上。
目前，京东拥有京东京造、佳佰、LATIT和惠寻等四个自有品牌，分别侧重于大众商品、居家生活、运动品牌和下沉市场等领域。自有品牌让京东拥有了其他平台上买不到的商品，也让京东能在同类型的商品中覆盖更多价格区间，据统计， 2020年，自有品牌已经为京东带来了30亿元的收入。
自疫情爆发以来，实体经济的重要性已经一次又一次得以彰显，京东就选择了一条结合互联网和实体经济的“新型实体”路线，刘强东也表示京东是一家“根植于实体经济，成长于实体经济，服务于实体经济”的企业。
京东侧重实体的战略，意味着投入高、见效慢，但在国家鼓励实体、制造业发展的背景下，从长远来看，这还是为京东的发展铺开了更多道路。
拼多多，增长不代表一切作为近几年电商界蹿升速度最快的电商平台，拼多多在大众眼中的形象一直有些复杂。
拼多多第一次集中走入大众视线，应该是2018年世界杯的广告，扎堆的“洗脑式”广告让它和Boss直聘等品给用户留下了极为深刻的印象——虽然不怎么好。
随后，诸如“小米新品”这样的假冒伪劣产品则让拼多多戴上了“假货集散地”的帽子。而为了扭转形象，拼多多祭出了一大杀招：百亿补贴。
2019年，拼多多率先开始了百亿补贴活动，简而言之，就是贴钱换口碑，在低价的同时保真，借此吸引客户。此项活动推出之后，拼多多的增长速度就如坐上了火箭般扶摇直上， 2019、2020两年的活跃用户增速都维持在了35%以上。 2020年，拼多多的GMV达到了1.67万亿，同比增长达到了65.7% ，增速依旧惊人。
但与此同时，拼多多在用户心中的形象仍然算不上多正面。
即便百亿补贴保证了产品的真实性，但“保真不保新”的质疑从未消散，砍单事件也时有发生。对于非价格敏感的用户来说，还是更愿意去更省心的官方渠道或是京东淘宝购买。
从整个公司的角度上说，多起员工自杀新闻和“剥夺员工如厕权”的曝光也让这家公司背负上了“血汗工厂”的骂名，有的用户甚至开始自发进行抵制。
从营销手段上，拼多多也完全和优雅无缘。今年，已经有多位视频创作者曝光了拼多多所谓的“拉新领红包”只是一场永远不可能达到终点的“神庙逃亡”；奥运会期间“迎面走来的是拼多多代表队”让无数体育迷回想起了2018年夏天的噩梦；刚刚过去的双十一，相信B站用户的动态页面也被拼多多刷屏；更过分的是，拼多多的开屏广告还会伪装成其他形式，引导用户进入App 。
对于用户来说，只要能获得实惠，这些都不是问题。不过，拼多多带来的实惠，靠的是不计成本的投入，其可持续性还是要打上一个大大的问号。
进入今年以来，拼多多的营收和用户增长速度均有所放缓。
第二季度财报显示，拼多多的营收达230.5亿元，低于市场预期；月活用户数达7.385亿，增幅则放缓到了24% ，比起2019年Q1的50%已经减少了一半。
增长速度的放缓主要来源于获客成本的飙升，今年第一季度，拼多多活跃买家的获客成本已经上升到了367元，比去年同期翻了超过一倍。
通过烧钱刺激增长的行为注定不能持续太久，尤其在拼多多用户数逼近网民总数的当下，这条路注定会越走越窄。近期甚至有媒体指出，因为收益率等问题，大批卖家正在逃离拼多多。
好在拼多多也意识到了这一点，从财报数据可以看出，今年第二季度，拼多多营销费用在收入中的占比下降到了45.1% ，创造了历史新低。要知道这个数字在过去的三年中长期超过90% ，有时甚至超过了100% ，这似乎也预示着拼多多策略的改变。