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刚结束一波双十一大促 , 头部主播的带货额非常可观 , 可才刚过没多久 , 就已经有不少消费者在收到货品后直接分享第一波反馈 , 似乎也是想给其他人避避雷 。 从大部分消费者的反馈来看 , 这次李佳琦也没有逃过 , 商品货不对板的情况很多 , 惹来大量网友吐槽 。
根据不少消费者反馈 , 李佳琦直播间上架的一款贵价面膜问题非常严重 , 不少人都说面膜存在量不足 , 有些更过分的罐子里直接空了一大半 , 甚至还有人收到的只有指甲盖大小 , 还有些居然是空瓶 。 还有部分存在没有封条或者封条断开的情况 。
虽然出现这样的问题品牌方问题更大 , 但消费者也是出于对李佳琦的信任才会选择在他的直播间下单 , 李佳琦也直接邀请老板来到直播间 , 而且承诺会跟进处理 , 但目前还是有大量消费者反馈类似情况 , 而且处理方案居然是只退30块钱 。
还有人反馈洗衣凝珠含量比去年少 , 品牌方还虚假发货 , 从网友吐槽来看 , 非常多购物者都有同款经历 , 其中一位直接怒斥品牌方店大欺客 , 还艾特李佳琦质问:“这样的商家以后还让他上直播?”
其他品牌方预售比直接买更贵也是引发一波消费者不满 , 大家冲着头部主播承诺的“全网最低价”才会熬夜抢单 , 现在还不如别人直接买的便宜 , 这波操作也让不少消费者心态崩了 。 对此 , 李佳琦店铺的客服回应也被吐槽非常敷衍 , 只有轻飘飘的一句:“这是佳琦能争取到的最大优惠 。 ”全程没有任何歉意和解释 。
李佳琦最新一条动态评论区里也全是网友维权的呼声 , 直接点面膜品牌 , 虽然有不少网友表示体谅 , 认为问题出在品牌方身上 , 但就像其中一位网友说的 , 李佳琦带货不是做慈善 , 自己也有一笔收入 , 既然拿了钱 , 就应该对消费者负责 , 更有网友说了:“简单点 , 希望来年双十一简单点 。 ”
除了以上这些被大量网友在线维权的品牌之外 , 李佳琦合作的品牌方还有不支持退差价、收到的赠品货不对板、虚假发货而且客服已读不回等等问题 。 直播间李佳琦说的口红只有一只临期 , 消费者收到的却是三只临期口红 。 整体看下来 , 李佳琦这次双十一带货情况虽然不错 , 但暴露出的问题也真不少 , 而且五花八门 , 这些甚至只是冰山一角 , 大家应该也能想象到有多少消费者苦于维权 。
另外 , 李佳琦合作品牌出现各种问题这件事还被市场监管报直接点名 , 直接列在最需要关注的“热点”一栏 , 真的是“出圈”了 。
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