|如何高情商地对领导说不,拒绝他安排的工作任务?
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职场上有这么一种人很厉害:他可以轻而易举地打发掉那些不合理的工作安排 , 然后还会让对方觉得“你很想做 , 但是实在是没有条件/有心无力”的感觉 。
这就是高情商 , 这就是为人处世的艺术 。
而放到你身上 , 遇到领导派活时 , 则是思东想西 , 前怕虎后怕狼 , 答应了平添压力和烦恼 , 不答应又担心惹恼领导 , 后面给自己小鞋穿 。
那么 , 如何高情商地拒绝领导安排的工作 , 让我们对领导说不的时候 , 不再提心吊胆 , 害怕得罪呢?
01工作临时起意 , 你帮领导“补全”有的时候领导给我们安排的工作 , 是他自己突发奇想或者一拍脑袋想出来的 , 我想大家多少都会体会过 。
这就存在一个问题:这个临时起意的工作 , 领导可能没有提前进行全盘考量 , 没有进行全面思考 。
这导致他在提出来的时候并没能预估出下属为了完成这个任务 , 要拆分成多少繁琐的步骤 , 要耗费多少口舌沟通 , 要克服掉多少困难麻烦 。
【|如何高情商地对领导说不,拒绝他安排的工作任务?】其实 , 我们每天干得那些程序性、例行性工作其实没那么困难 , 多数都是一个工作量的问题 。 麻烦的是像这种 , 领导突然给本单位本部门找了一些事 。
遇到这种情况 , 我们要从全局的角度来思考这个工作 , 敏锐地探查到如果要落实领导的意图 , 可能会出现的问题和难点 。
比如 , 人手不足无暇分身 , 或者是此工作牵扯到其它部门、其它人的利益等 , 沟通协调难度高 。 帮助领导补全未曾考虑到的部分 。
一定要说得有理有据 , 不卑不亢 , 一则可以帮助领导梳理一下思路 , 二则让领导意识到自己的想法所存在的考虑盲区 。 最终要让领导知道 , “哦 , 原来这项工作这么麻烦啊…”
通常这种情况下 , 领导会暂缓这项工作 , 或者先让你了解一下情况 。 即便要做 , 他也可能会重新调整决策 , 去找更多的人帮我们分担任务 , 或者给我们调配更多的金钱与资源 。
不管是哪种 , 目前的处境就可以得到有效缓解 。
02内容确定但执行方式待定的工作 , 你给领导“建言”如果领导指派你去干某项工作 , 对要干的事很明确、很坚定 , 但是对如何去干没有明确要求 , 而是让你探索性的去执行 。 这时候你可以给领导“建言献策” , 采取灵活变通方案这种方法 。
你可以这样说:领导 , 您的这个想法非常好 , 对于增进部门建设 , 提高年度的业绩有着非常积极的作用 。 为了有效实现您的意图 , 我有个建议 , 您看行不行 。
当然 , 你所提出的建议 , 既要围绕领导的意图 , 还要尽可能的减少执行工作的成本 。
这种“建言”换方案的目的是减少自己的工作量 , 减轻自己身上的工作压力 , 并不是投机取巧、偷梁换柱 。 毕竟领导都是老江湖 , 我们的目的一张口他就听出来了 。
所以 , 我们并不急于当下就提出自己的备选方案 , 可以先应承下来 , 回来之后认真的考虑一下 , 过个一两天 , 想好了 , 再去找领导汇报也可以 。
到那时 , 也许领导也已对这件事有了自己比较清晰的看法 , 你们在“碰撞”中 , 也许会开掘出来一个更高效的执行路径 。
03工作内容和方式均明确的工作 , 你给领导提“要求”领导的决心已经定了 , 这个工作也已经铁定落到你头上了 。 这个时候如果再拒绝 , 大概率会得罪领导 , 吃不到好果子 。
所以 , 这个时候你要落实工作 , 就要学会向领导提条件 , 这个条件包括争取人手上的帮助和资源上的支持 。
比如 , 有个临时会议 , 领导让你去准备一下 。 但是会议筹备说着简单做着难 , 桌签立牌、会议通知、影像留存、设备调试等等 , 短时间内一个人肯定无法兼顾好这么多方面 。 所以 , 在接这个活的时候 , 需要提前跟领导讲明白 。
你可以这么说:领导您的意思我明白了 , 脑子里也形成了大致的执行思路 , 我马上去准备 。 可领导您也知道 , 我现在手头上工作很多 , 还有几个比较着急的活 。 我担心一个人筹备耗时太长 , 影响了其它工作的落实效果 。 您看能不能调派个人或者请什么部门来帮助我落实您安排的工作 , 我将尽可能的平衡他们之间的矛盾 , 努力把会议准备好 。
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