目前看来 ， 很多当事消费者并不能接受律师建议的“达成妥协” 。 在黑猫投诉平台上 ， 有消费者贴出了跟远达国际航服的协商记录表示：飞猪平台的出票保障规则是承担购票差价和其他损失 ， 并支付500元违约金 。 也就是说 ， 除了这500元 ， 消费者还要求远达国际承担因出票失败而购买其他机票的差价 ， 或预定酒店等其他损失 。 远达国际的客服则回复称：我们真的只能按照每单500元赔付您 。 消费者继续回复：请按平台出票保障规则处理 ， 我不会接受你们的处理方案 。

对于明显出于恶意、严重违背商家意愿的“羊毛党” ， 尤其是已经形成黑色产业链的“羊毛党” ， 法律会惩罚他们 ， 遵守规则的消费者会鄙视他们 。 但是 ， 如果消费者完全出于善意 ， 没有违反任何常识、没有利用任何漏洞 ， 规规矩矩按照规则进行购物 ， 那么 ， 这样的合同的法律效力 ， 应该得到维护 。 当然 ， 让商家不堪重负甚至血本无归 ， 也绝不是健康的市场活动 。 但无论如何 ， 商家显然不能把自己的失误造成的损失转嫁给消费者 。 在这一事件中 ， 双方各让一步相向而行自然是好事 ， 但商家应该明白 ， 消费者让步是情分 ， 失误方让步才是本分 。 是不是可以不死守“只补500元”的方案 ， 与飞猪平台进一步协商 ， 展现出更大的诚意？

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