科技密探频道哈耶克给张一鸣这点启发,是字节走向规模化的基础之一( 二 )


在公司早期的时候 , CEO一般都是业务的专家 。 公司业务简单 , 行业情况简单 , CEO自己做决策就可以了 , 这样效率高 。 但随着公司的成长 , CEO精力被很多事情分散 , PR、融资、外部活动等等 , 组织本身也非常消耗管理者精力 。
另外 , 环境变复杂 , 业务多元化 , CEO不再是专家 , 甚至对业务也不是最灵敏的人了 。 我们要求CEO快速学习成长 , 超级计算机变得越来越强 , 知识面越来越广 , 但是人的精力总是有限 , 总有很多方面是不如创业阶段的时候 。 比尔盖茨20年前是一个优秀的架构师 , 20多年之后 , 还是要用他的理念来指导整个的大型项目 , 作用就非常有限了 。
无法得到纠正的理性的自负持续下去 , 必然会导致规模化受阻 , 人浮于事、低效的问题 。
知道问题是什么是第一步 , 但又如何解决这个问题呢?
张一鸣的应对方案
哈耶克是自由主义学者 , 他认为如果想让个人知识能够服务于社会 , 只能依赖市场这一超越个人的信息搜集制度 。
只有在个人可以按照自己的决定运用他的知识时 , 才有可能使任何个人所拥有许多具体知识得到全部利用 , 没有任何人能够把自己的全部知识都传达给别人 , 因为许多他能够亲自加以利用的知识 , 是在制定行动计划的过程中才变得明确起来的 。
每个人在自己所处环境下做的判断 , 会大大优于任何政治家和立法者能够为它做出的判断 。
经营所需要的有关成百上千个具体事务所需要的琐细知识 , 也只有可以从中获利者才会去学习 。
哈耶克的答案 , 张一鸣是如何运用的呢?主要有三条:
1、搭班子:到正确的人 。
CEO过于独断专行 , 有时候真的不是他真的变态到好这口 , 就是喜欢搞一言堂 。 而确实是人没有找对 。 公司处于高位的人 , 价值观不符合、能力不匹配 , 而CEO必须对结果负责 , 他能怎么办?只能抢占方向盘 , 亲自上 。
所以张一鸣很早就了解到 , 在找到对的人这件事情上 , 花再多的精力都不为过 。 因为既然开始了 , 不是做就可以了 , 做就要做好 , 做出彩 。
2、自我管理:警惕自我理性的自负
张一鸣说:很早以前我就意识到 , CEO角色一个重要的挑战:很少或者没有人能够给自己提有效的要求和批评时 , 自己的自知 , 自制力和反省变得尤为重要 , 能从轻微的意见和异常中发现自己的问题并修正 , 是一种慎独 。 写下以提醒 。
对于企业经营者而言 , 情况不好的时候自省容易做到 , 如果你事事还比较顺利 , 尤其是舆论利好的时候 , 想要保持自省就需要定力了 。
2018年 , 腾讯和字节处于对抗状态 , 一篇《腾讯没有梦想》激起了公众对于腾讯这家公司的某些共鸣 。 在朋友圈刷屏 。
张一鸣在朋友圈也发了一条呼应:
评《谁说腾讯没有梦想》腾讯是一家极其优秀的公司 , pony也是我最敬佩的CEO , 不仅是业务和实力 , 公司和管理层的能力和修为也是业界最好的 , 相信这也是业界共识 , 大家都心服口服 。 腾讯不仅强而且还在各个维度不断进化 , 大家应该多学习 , 我也希望腾讯能够带动中国互联网整体更多的进步 。
张一鸣自我要求:保持开放的心态 , 避免变成坏中年 。
不自嗨是字节隐形的企业文化 。
3、建组织:企业文化/OKR/信息市场
樊登说 , 好书讲的都是同一件事 。
的确 , 德鲁克、哈耶克、韦尔奇、格鲁夫他们对于高效组织的理论都指向同一个答案——规则优于人治、信息透明、集体决策、持续创新、竞争优化 。
A、企业文化
哈耶克说: 如果一个人不需要服从任何人 , 只服从法律 , 那么 , 他就是自由的 。 自由 , 服从共同的抽象规则;奴役 , 服从共同的具体目标 。
所以在字节 , 有明确的、无处不在的字节范儿(价值观)来框定和引导数万人的行为边界 , 坦诚清晰、追求极致、务实敢为、开放谦逊、始终创业、多元兼容 。