互联网8个IoT应用场景，展望物联网如何推动零售业变革( 三 ) |中年|零售业|

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店铺和消费者的机器人助手
机器人助手也是实体商业利用物联网提升消费体验的表现之一，在迎客，产品讲解等情况下直接与消费者互动。除此之外，机器人也可以用于商品上新，货架管理以及库存管理。架货架和管理商店库存。
美国连锁超市 Lowe"s 最新的机器人员工 OSHbot 是一个很好的例子。这种双语机器人（可以用英语和西班牙语进行交流）旨在帮助购物者找到所需的产品。它还可以提供有关促销和库存的信息。

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OSHbot
Target 和 Best Buy 等其他零售商也正在使用机器人来库存货架和管理商店库存，如Target专门利用机器人来定位被放错位置的商品。
此外一些餐饮业态也已开启机器人服务，并已经在测试机器人服务员的收益。国内也有餐饮业态应用机器人的案例，如海底捞的智慧餐厅。智慧餐厅虽然是海底捞的一次开创性的尝试，但机器人及其他技术的应用，多在营造“科技感” ，送餐机器人依旧需要人工辅助。目前来看，智慧餐厅暂未达到机器人解放人工的情况。
在IoT的支持下，未来零售业的机器人服务将不止在于营造氛围，而在于切实的产出和效率提升，在提升运营效率这一整体目标中发挥作用。

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迅速反应的“数字化提示牌”
数字标牌的使用在几年前已经开始，例如 iPad 屏幕，直观的触摸屏，店内数字屏幕，智能穿衣镜等吸引消费者的科技应用。这些提示牌难以做到实时反应，但在物联网技术的支持下，某些数字标牌还可以使用AI算法来分析走进来的消费者，预测其需求并随后显示适合该消费者的广告。
例如，如果IoT系统检测到一位母亲抱着婴儿走进商店，则数字标牌会在婴儿推车上做广告，提示消费者店内有婴儿车售卖；如果走进的是一个10岁的男孩，则数字标牌可能会更改为蜘蛛侠DVD广告。

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在IoT技术不断发展的今天，文中介绍的只是现阶段物联网在零售业中的部分可行应用方式。网络购物提供了巨大的边界感，也为人们带来了关于科技发展的感叹。对于实体零售来说， IoT或许是补足效率，提升使用感的最佳方式之一。
感兴趣这个话题的朋友，请在留言区一起探讨和交流吧。

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【互联网8个IoT应用场景，展望物联网如何推动零售业变革】