互联网8个IoT应用场景，展望物联网如何推动零售业变革( 二 ) |中年|零售业|

供应链和库存管理实时监控
物联网技术的存在也会将库存管理和供应链管理提高到新水平。仓储物流中，仓库中的大多数商品都将配备GPS传感器和RFID（射频识别设备），并通过IoT自动对其进行跟踪。
RFID使零售商可以监视产品的位置和移动，并结合POS系统进行在线和店内销售，在店内和运输地点随时获得库存，以确保商品的及时供应。

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从生产到零售的智能运输
有了物联网的帮助，商品运输将会变得更加容易。虽然当下的GPS系统可帮助零售商实商品追踪，但物联网可提供更好的商品追踪溯源，路线优化以及更高精度的运输维护。 RFID使得从生产到销售的整个供应链中的产品都能得到精确的跟踪。
零售商可以将商品的运输信息存储在其现有的物流信息系统中，也可以存储在集成的集中式应用程序平台上。
这一点对于超市或食品零售来说尤其有重要意义。农产品从产地到餐桌所经过的历程很大程度上决定着消费者的信任程度和产品质量。目前，国内零售商已开始意识到食品追踪溯源的重要性，如盒马鲜生在蔬果售卖区上方的显示屏上显示产品产地。若能借助IoT为消费者提供全链条的生产，加工及运输信息，无疑是服务水平上的一个大幅迈进。

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盒马鲜生

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实时顾客分析
提升消费者参与度
智能商店大概是IoT能为零售商提供的一个最为奇妙的概念，使商店可与消费者实时沟通，了解消费者动向。目前，先进的IoT技术可以确定消费者在店内的活动，包括正在看哪些商品以及与员工的互动情况。此外，物联网传感器和数据分析可进行店内布局测试，得以获取消费者对店内设计及商品展示的喜爱程度。
在店内，物联网也能够借助识别消费者的智能手机实现通知推送，使得店铺区域范围内的消费者快速获取当日的营业信息及商品活动信息等。除此之外，物联网也可通过消费者的智能手机提供店内导航服务，并收集消费者数据以及制定个性化推广方案。
物联网支持下的智能商店可帮助零售商了解消费者的思维过程，并通过消费者数据来改善店内购物体验，从而在不断变化的零售业中从容应对挑战和机遇。

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全方位的自助结账服务
具有IoT功能的机器可用作自动收款机，为消费者提供即时的自助结账服务。自助结账机器利用应用程序，相机和其他传感器，可高速处理交易。在某些零售商店，尤其是超市，排队结账一开始逐渐被自助结账替代。
实际上，自助收款机在已在几年前就已经是常见的设备，在欧美国家的超市中尤其常见。然而，过往的自助收款机只能在没有特殊情况时提供结账服务，当消费者有其他需求，如购买收费的购物袋时，机器便无法提供服务，消费者依然不得不四处张望寻找工作人员。
物联网技术支持下的自助收款能应付多种复杂情况，包括确认消费者是否使用了自备的可重复使用购物袋等，物联网系统也会在消费者结账遇到困难时及时提醒店内员工。