老将|与锦泰保险董事长面对面，听金融老将邓明湘讲述锦泰十年炼成记：保险公司的品牌形象是赔出来的( 五 ) 综合|成本|客户|业务|行业|老将|金融

就这样，成立第一年，锦泰在成都所有区市县设置了分支机构；两三年时间内，完成了对整个四川的布局；同时，又兵分三路，南下贵州、北上陕西、东进重庆……步步为营，锦泰目前已设立超过100家分支机构，不但在川云陕渝四省市站稳脚跟，基本形成依托西部的格局，还将业务拓展到中部和东部的湖北、河南、河北等五省，公司在册员工规模超过1800人。
同时，锦泰的保费规模也保持稳定增长，开业以来，保费收入年均复合增长率达39.24% 。不但成为四川省财险业十强，也成功跻身全国财险行业中上游。 2019年，锦泰实现原保险保费收入21.77亿元，分别位居全国88家财险公司第40位、四川地区48家财险公司第7位、成都地区48家财险公司第5位。

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不过，近两年来，锦泰开始放慢机构扩张的脚步。
变化的原因，首先来自对效益的考虑。 “我们整个经营是以效益为中心，不是盲目地跑马圈地，圈地后没有效益，没有质量，就没有太大意义。 ”
邓明湘特别看重对成本的把控，讲究精细化管理，会去细细计算对比出差费用、办公场地租金费用等各种成本。在他的观察中，长期以来，保险行业经营理念多以保费为中心，以保费论英雄。 “这个你说对不对，好像也是对的，但有一个问题，为了保费，可能就会不计成本，这样带来的结果可能就是保费越多，亏损越多，从公司的经营来说，就没办法持续。 ”他表示，如果锦泰急切进入发达地区，一味追求规模，保费收入可能会很快做上去，但各种成本也更高，若亏损厉害了，公司也会难以承受。
放慢扩张脚步的第二个原因，则是对特色化经营方向的坚持。邓明湘认为，究竟公司的经营特色能不能与一个地方相契合，这个很重要。而更重要的是，进入一个地区之前，需要在当地找到理解和认同公司经营理念、经营模式的高管，带领团队实实在在地将业务做起来， “如果没有合适的人选，也不妨缓一缓。 ”
“虽然目前是放缓的节奏，但也不是完全不扩张，而是审慎。 ”邓明湘表示，除了上述考量的问题外，另外还有个非常重要的考虑，就是资本的补充， “我们成立十年以来，一直没有增过资，未来只要能够增资到位，有资本金支撑，还是要走出去发展，追求更高质量的发展。 ”
高质量发展，是近两年来邓明湘特别重视的发展方向。在他看来，锦泰之所以能连续盈利，主要在于以效益为中心，不但要“稳健可持续” ，还要注重“经济效益”和“社会效益” 。 “既然是高质量发展，就要讲求质量，从锦泰来说，就是体现在利润贡献上。 ”
邓明湘说，在整个保险行业中小公司盈利比较困难的情况下，通过稳扎稳打，锦泰已经连续六年盈利， 2020年则有望实现“七连盈” 。而且，在稳健的发展策略下，公司近10年没有大起大落，也没有出现大的风险。

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同时，社会效益方面， 2019年，锦泰向实体经济和社会民生提供保险金额合计2.87万亿元，同比增长80.88%；支付赔款13.70亿元，同比增长21.11% 。邓明湘认为，作为一家险企特别是国有险企，主要的任务就是为社会提供风险保障，体现社会价值，这是高质量发展中最重要的。
十年从业之路，让邓明湘对保险行业有了和当初不一样的理解。虽然谈到保险和银行，常给人以“大银行、小保险”的印象，但他认为，保险所做的事情，不能仅仅简单把它归咎为追逐利益，而更像是一种做好事。 “如果说银行是锦上添花，那么保险就是雪中送炭，救人于危难之中，从这个角度看，我觉得这是一件十分有意义的事情。 ”