近日 ， 国内又出现一起火情 。
10月25日凌晨 ， 江苏常州大学城突发火灾 ， 一处商业街突发大火 ， 并引燃周边商铺 ， 火势凶猛 ， 几乎整栋楼被燃烧 ， 有餐厅、超市、网吧、酒店、水果店等20多家生活配套门店被烧掉 。 现场火光冲天 ， 周边多名住户被惊醒 。
火灾发生后 ， 常州武进区南夏墅街道立即发布了情况通报 ， 25日凌晨2点左右 ， 武进区南夏墅街道一商铺发生火灾 ， 并引燃周边商铺 ， 目前消防中队正在进行扑救 ， 火势已扑灭 ， 目前2人死亡 ， 另有5人送往医院救治 ， 现场正在进一步清理之中 。
顾客称吃出“钢钉”索赔 ，
商家拒绝
顾客吃火锅吃到“钢钉” ， 称牙齿连痛好几天 ， 被免单后还要求赔偿；店家表示 ， 菜品经检测无异物 ， 不接受 ， 无法满足 。
事情是这样的：深圳的霍先生称 ， 在罗湖区东门町美食城的野妹火锅店吃火锅 ， 吃得差不多快结束时 ， 牙齿传来异样疼痛感 。 他发现咬到一个东西 ， 拿出来看是一个“钢钉” ， 但不清楚具体是来自火锅汤还是调料碗 。 从霍先生拍摄的视频来看 ， 异物是钢铁材质的圆柱形物体 。
霍先生告诉记者 ， 他立即叫来服务员反映情况 ， 对方说可能是水壶里面的 。
店员表示 ， 这一单先帮霍先生免单 。 因店方表示当晚医院下班 ， 第二天在霍先生多番要求下 ， 下午去医院检查牙齿 。 霍先生说 ， 医生并没有检查出具体问题 ， 但自己这几天牙齿都很疼 。
对此 ， 霍先生提出了几点诉求：“我要求给我书面道歉 ， 还要带我去医院检查检查 ， 不知道肚子里还有没有这个异物 ， 还有精神上的（补偿） 。 ”
该店周经理表示 ， 顾客投诉后 ， 他们已经对霍先生当天的消费免单 ， 也进行了相应的身体检查及店内排查 ， 都是没有发现这样的异物 ， 也不知这个异物怎么来的 。 医生检查了说没有问题 ， 派出所也去了都是没什么问题 ， 包括工商局也过来检查了 。
店方也提供了一份霍先生投诉后 ， 深圳市市场监督管理局罗湖监管局的回复 ， 表示该火锅店证照齐全 ， 现场检查被诉菜品 ， 未见菜品内有异物 ， 或其他影响食品安全的现象 。 此外 ， 商家提出终止调解工作 ， 而对于霍先生提出的身体检查及赔偿要求 ， 周经理则表示目前无法满足 。
律师称 ， 对于“钢钉”来源的问题 ， 店家应当承担相应的举证义务 。 就目前的交涉情况 ， 如果店家不同意先出资让消费者去检查 ， 消费者可以先去医院自费做检查 ， 看他的健康情况 。 如果店家不同意买单 ， 消费者可以提起诉讼 ， 要求店家担起这个责任 。
餐饮店打包盒收钱 ，
12315：须明码标价且告知
从今年8月全国上下“厉行节约制止餐饮浪费”活动以来 ， 社会各界积极响应和广泛参与“光盘行动” ， 大部分人养成了将吃不完的食物打包的习惯 。 广西部分市民发现 ， 有餐厅没有把打包餐盒费用标注在菜品清单中 ， 还有不少餐饮店在打包时 ， 服务员没有进行事先告知“餐盒收费” 。 那这样是否合理呢？
不少消费者认为 ， 打包剩余饭菜是倡导和鼓励消费者节约的一种手段 ， 餐馆应该免费提供打包的餐盒 ， 或者以成本价收取餐盒费用 ， 餐盒不应成为牟利手段 。 若费用过高 ， 让原本有打包意愿的客人放弃打包 ， 反而造成浪费 。
也有消费者表示 ， 不在乎收费 ， 更注意餐盒材质 ， 因为质量差的餐盒没法装好饭菜 。
据了解 ， 有商家实行打包基本免费的做法 。 南宁一泰国菜餐厅店长介绍 ， 大部分情况下 ， 顾客正常打包用到的餐盒是免费的 ， 除非有特殊需求的打包 ， 才会收取费用 。 店长称 ， 打包服务也算是送人情 ， 进一步提升店里的服务质量 ， 吸引回头客 。
记者致电12315消费者投诉举报平台 ， 工作人员称餐饮企业的餐盒收费属于市场行为 。 目前国家相关条文并没有对此有明确的规定 。 但是按照规定 ， 餐馆各项收费必须坚持明码标价 ， 否则就违反了价格政策 。

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