就连财大气粗的谷歌 , 将原本主打无限存储空间的谷歌Photos服务(压缩高画质存储照片) , 调整为15GB免费空间 , 超出容量后需要收费 。
影响用户使用网盘的两个关键因素 , 无非就是下载速度和存储空间 , 这就在一定程度上决定了第三方网盘厂商能用的产品策略较少 , 且调整不当容易引起用户反感 。 这时候手机厂商提供的网盘服务异军突起 , 靠的就是软硬件结合构建的差异化使用体验 。
需要说明 , 手机云服务和网盘在存储文件的调用上存在一定差异 , 手机上查看老照片老视频更便捷 , 对冷数据的调用频次更高 , 为保证用户体验需要服务器更快捷的读写性能 。 而第三方网盘上的资料打开频次更低 , 网盘具有1对N的特点 , 存储他人分享的文件时 , 多个用户存储的相同文件在服务器上只占用较小的空间 , 进而在单位存储成本上有一定优势 。
手机厂商提供的网盘免费空间普遍只有5GB , 只够存储一部分照片和视频 , 如果按收费后的每GB成本来算 , 第三方网盘反而更值 。 以苹果iCloud收费方案为例 , 收费空间分别有三挡可选 , 50GB/6元每月、200GB/21元每月、2TB/68元每月 , 百度网盘超级会员为5TB/30元每月 。 可以说手机自带网盘卖的是综合体验 , 以此抢夺第三方网盘的市场 , 部分用户在开通手机付费云服务之后 , 再开第三方网盘会员的意愿随之降低 。
2014年时就有消息称 , 预计iCloud每季度能为苹果贡献10亿美元的营收 。 第三方网盘厂商们也很无奈 , 所以我们会看到第三方网盘提供的免费存储空间再低 , 也要比手机网盘免费空间多很多 。
去年阿里云盘上线时引起了不小的轰动 , 除了不限速和大空间的亮点外 , 另一原因是用户们终于看到有新玩家入场了 , 沉寂已久的国内网盘市场需要一些新鲜感 。 这也印证了前文所说的网盘厂商的“大厂背景” , 我们看到的网盘是网络存储的虚拟产品 , 而厂商们看到的是服务器等各种成本 , 若网盘赛道不能开发出新的盈利模式 , 到最后的玩家只会越来越少 , 份额主要集中到几家厂商上 。
该如何破局?结合部分网盘用户的观点 , 网盘厂商要真正明确免费版的下载速度 , 并提升到较可用的水平 , 而不是拉低下限刺激用户开会员 。 广告是网盘的一大收入来源 , 只有保证足够多的注册用户和月活量数据 , 在广告谈判中才会有更充分的话语权 。
在使用场景上 , 第三方网盘可以和手机厂商和App厂商合作 , 推出定制版网盘产品 , 减小合作方的自营网盘成本 , 将产品拓展到更多领域 , 也能借此开发企业端市场 。 在玩法上 , 可以使用激励机制 , 如免费版用户想要更快的下载速度或更大的存储空间 , 可以用邀请好友等方式换取一定额度 , 甚至是拼多多的“砍一刀”策略 , 国外的网盘Dropbox就有类似的做法 。
其次 , 还有每月定额策略 , 每月给予用户一定量的不限速下载额 , 激励用户主动打开App领取 。 商业模式的革新需要不同新环节构成 , 在个人用户端 , 第三方网盘需要有足够的升级点与手机厂商抢用户 , 企业端是网盘发展的另一大方向 , 结合自家的其它toB产品 , 走企业版付费道路 。 不管怎么说 , 网盘产品要继续存活就离不开收费 , 但只有免费版的体验得到保证 , 这部分用户才有转化为付费用户的可能 , 若是用户面对糟糕的使用体验后又不得不临时开通会员 , 只会带来更多“一次性付费”用户 , 并不能真正提高整个付费用户的规模 。
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