|从4个角度,掌握职场交流秘诀,成为沟通的高手( 二 )
日本新力公司创建人盛田玿夫说:”经理人应该将员工视为自己的子弟一般 。 “这种关爱员工的理念 , 让其在新力公司甚至美国新力分公司的运营上都非常成功 。
四、迂回交流、话只说三分逢人话只说三分 , 这是我国传统的一种交际方式 。 说话有技巧 , 在说话时 , 不要把话说的太满 , 说的太透 , 要留有余地 。
工人王力没有按时装配好机器 , 主任问他 , 工作任务完成得怎么样了?王力不好意思地说:“本来能按时完成 , 可我是新工人 , 才调到装配组 。 ”
车间主任说:“哦 , 咱们单位的小李、小张也是新工人 。 ”
这位主任对于王力没完成工作的理由 , 没有直接给予批评 , 而是通过暗示对比 , 让王力明白自己的差距 , 间接地予以批评 。
如果主任不管三七二十一听到王力没完成任务还找客观理由 , 就严厉指责 。 这不但会引起王力的反感 , 而且还会让人觉得领导不体谅下属 。
这位车间主任采用了话只说三分的沟通方式 , 让王力产生了惭愧之情 , 主动地加班加点把任务按时完成 。
英国哲学家培根说过 , 含蓄和得体比口若悬河更可贵 。
在沟通时 , 有些话不能直言 , 就采用迂回交流的手段 , 含蓄委婉的表达;有些话则需要挑明利害关系 , 讲究策略 。 这样既不失本意 , 又能避免弄巧成拙 。
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