刘旷|这群校招生在大公司创业,一毕业就上了艘“火箭”


刘旷|这群校招生在大公司创业,一毕业就上了艘“火箭”
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配图来自Canva可画?
美团十周年时 , 牧野在公司内网一篇帖子上留下一句话:外人看它如日正 , 我在此中知破晓 。 在他看来 , 美团就像个刚升起的太阳 。
美团的升起 , 离不开一批批优秀的年轻人 。 在美团 , 有这样一群年轻人 , 他们大学毕业就加入了美团 。 从懵懵懂懂起步 , 之后在事里练 , 加速成长 。 他们用几年时间 , 取得数倍于同龄人的成就 , 也经历了大学毕业后 , 又一个新的“教育历程” 。
这些年轻人中 , 很多都参与过美团各类新业务的早期建设 。 他们没想到自己一毕业就上了艘升空的“火箭” , 成为一名“火箭人” , 在探索、创造、求变、学习中 , 他们不给自己设限 , 成长也随之按下加速键 。
(一)创造一个新生命
2014年3月 , 李明从重庆大学毕业 , 入职美团 , 在美团外卖产品部工作 。 那时美团外卖日订单不过1000单 。 两周后leader对他说:我们要做个美团外卖i版(手机网页版) , 你去弄一下吧 。
刚毕业的李明 , 还是一张白纸 , 接到如此重任 , 李明只能一边请教工程师 , 一边自己看书学习 , 就这样画好了产品原型图 。 三个星期不到 , 李明的第一个产品上线了 。 李明下了第一单 , 当订单送到他手上 , 他心想:哇塞 , 真的送过来了 。 “做自己能用且周围人能用的产品” , 这样的心愿慢慢扎了根 。
2014年 , 美团外卖进军校园市场 , 暑期订单量一下子突破上万单 , 比年初增加了100倍 , 开学后 , 产品开始天天宕机 。
李明的记忆里 , 那一年特别漫长 , 每天都有新问题 , 他和同事们处处“救火” , 忙到凌晨五六点很常见 , “累 , 但是爽” , 李明说 。 每个人都可以提出想法 , 快速决策和上线 , 快速去做正确的事 。
比如 , 李明有次意识到 , 用户下单后、商家接单前 , 应该让用户有取消订单的权力 。 功能快速上线后 , 销售团队炸了锅 , 用户取消订单增多 , 不利于销售业绩 。 李明想:我们平时总说用户第一 , 不就应该这样吗?于是他顶住压力 , 执意坚持 。
又如 , 某周一早上 , 他们第一次发现外卖刷单问题 , 需要进行规则设计 , 于是上午开会快速确认 , 中午出PRD(产品需求文档) , 下午就和工程师对方案 , 第二天就上线 。 他们知道 , 晚一天就要损失几十万 。 两三天搞定一个规则 , 那时是常态 。
随后 , 对刷单的防控“波及”了李明的i版外卖平台 , 因为它难以做好风险控制 , 团队决定逐步将美团外卖i版用户逐步导入app中 。
李明有些情绪 。 虽然他能理解其中缘由 , 手上也多了其他项目 , 但当团队在11月中旬最后一次产品评审会上 , 决定不再迭代美团外卖i版时 , 他哭了 。 “我知道它有很多不好 , 但我还有好多计划 。 ”
这是年轻时的泪水 , 像青春痘一样不会再来 。 但几年过去 , 李明还是曾经的少年 。 他没想一下成为多牛的人 , 也没想一定赚很多钱 , 只想“做自己能用且周围人都能用的产品” 。
每到周末 , 他都会去微博搜索“美团外卖” , 看用户在吐槽什么 , 看到有用的反馈 , 就截图发给团队 。 好的产品经理首先是用户 , 要能与用户共情 , 愿意发现和倾听 。 对他而言 , “没有别的 , 就是喜欢 。 ”
在创业期的业务 , 最关键的就是“快” 。 年轻人被赋予重责 , 独挡一面 , 独立决策 , 甚至独立创造一个新生命 , 并在其中找到自己的热爱 。
(二)拥抱变化 , 成为变化本身
2014年初 , 坐在美团北京办公室的产品经理牧野向leader申请:我要去石家庄开站 。
牧野2011年大学毕业加入美团 , 在美团团购做过运营 , 后转到美团新产品部 , 参与美团外卖的早期探索 。 而在后线做产品经理的他 , 慢慢感受不到太多成就感 , 决定寻求改变 。 适逢美团外卖开始在全国校园市场开疆拓土 , 他想去石家庄开站 , 做城市经理 。 “我想去主导一件事 , 成功了 , 我以此证明自己;失败了 , 我对此全权负责 。 ”