海外收入占比不足15%
值得关注的是 , 此次被罚事件涉及到的产品与诉讼 , 与格力电器多年前开拓美国市场也有关系 。
根据经济日报2013年对格力电器在美遭索赔的报道 , 2010年格力与美国Soleus公司合资成立格力美国销售有限责任公司 , 销售格力的产品 。 2012年7月 , 开始有消费者投诉格力的低容量除湿器易着火 。 Soleus警告格力这个产品缺陷 , 但格力坚持认为只有一小部分除湿器是用非防火材料做成的 , 且在华许多家电厂商都是用上述材料 , 因此是安全的 。 Soleus请来产品测试专家 , 确定产品有设计错误、且2010年到2012年之间产品使用了不合格材料 。 2012年Soleus将该产品撤出市场 , 同时将检测结果汇报给了联邦政府 。
2013年6月 , 格力电器遭到Soleus的诉讼 , 诉讼赔偿金额1.5亿美元 , 在诉讼书中 , Soleus称 , 格力公司隐瞒除湿器存在着火隐患的事实 , 在消费者投诉发生后 , 格力电器公司向Soleus施压 , 企图掩盖消费者关于除湿器易着火或过热的投诉的事实 。
2013年9月 , 格力电器发布召回产品的公告 , 召回对象为 2005 年 1 月至 2013 年 6 月之间在美国和加拿大销售的涉及 SoleusAir ,Kenmore , Frigidaire 等 12 个品牌约 225 万台除湿机产品 , 同时也对Soleus的诉讼进行了回应 。
格力电器于2013年9月14日发布的公告
在这份公告中 , 格力电器表示 , 本次召回仅涉及部分除湿机产品 , 因此对公司海外市场销售和全球化战略的实施并不会有大的影响 。
实际上 , 近年来 , 各大主流家电公司均加大了国际市场的开发 , 不过目前来看表现不一 。
格力电器2021年半年报显示 , 报告期内 , 其外销营收127.25亿元 , 营收占比为13.98%;在2020年和2019年度 , 格力电器外销占比分别为11.90%和13.50% 。
相比之下 , 在白电三巨头中 , 美的集团2021年上半年国外市场营收739.59亿元 , 营收占比42.55%;海尔智家2021年上半年海外业务实现销售收入569.16亿元 , 占营业收入的50.99% 。
对于开发海外市场 , 家电品牌走的路线也不一样 。 海尔智家主要是通过自有品牌与并购开拓海外市场 , 在海外市场建立本土化的团队 , 财报显示 , 2021年上半年海尔在全球运营14个研发中心、122个制造中心、108个营销中心 。 美的同样也是海外本地运营 , 2021年半年报显示 , 美的在海外设有18个研发中心和17个主要生产基地 , 海外员工3万人 。
2021年上半年 , 格力在海外市场的动作主要是海外电商团队大件 , 开展与Amazon、Shopee等B2C平台及阿里巴巴国际站、中国制造网等B2B平台的对接 , 同时也中标了多个境外大型商用空调项目 。 但是 , 对于研发 , 格力则是另一种思路 , 在去年的一次公开场合 , 董明珠曾表示:“自己跟别人想的不一样 , 我觉得我们应该有更高端的研发中心 , 就是在中国 。 所以格力电器15个研究院全部在珠海 , 没有一个在国外 。 我们1.5万研发人员没有一个外国人 , 也没有一个海归派 。 ”
刘步尘分析称 , 格力在本土市场占有很高 , 但其海外市场销量偏低 , 他认为最终问题还是与格力的企业文化相关 , 格力研发只在国内 , 不招海外人才 , 企业的这种封闭心态并不适合开发国际市场 。
记者 蔡淑敏
编辑 马杰克
责任编辑 孙霄
【除湿机|美国司法部说罚了格力超5亿元,因除湿机存起火隐患?格力回应:8年前的事……】
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