klarna|“先买后付”，如何搅动支付市场格局？( 三 ) 信用卡|千禧一代|交易|第三方

除了消费者端的变化，零售商端的变化是硬币的另一面。
零售商希望立即获得付款，即使他们的客户想要分摊成本。而 BNPL 供应商将在客户购买后立即将资金转给零售商，并且为零售商和消费者承担信用风险。 BNPL的吸引力自然而然地从C端延伸至了B端。
通过采用BNPL的模式，商家得到的额外好处是最直接的、用户转化率的提高。数据显示， BNPL服务能较未采用这种方式前提高约20%～30%的用户转化率，从而更好地提升销售额。
这种支付体验还能增强用户的品牌忠诚度。
想象一下，一个年轻姑娘正在为即将到来的派对寻找合适的服饰。有了BNPL ，她可以订购任意数量的衣服，而不是只买一件。 BNPL为商家增加了平均订单价值，意味着在线零售商正在与大街上的实体店更加公平地展开竞争。
以音响设备零售商ZenPro为例，在接入Klarna的支付功能之后，使用 Klarna 支付的订单滚滚而来。与其他付款方式相比，通过先买后付款促成的订单金额翻了一倍。这种优势帮助他们与提供传统即时信贷的大型音响卖家竞争。
BNPL带来的这些积极的购买体验对用户留存非常重要，这些积极的体验意味着他们很有可能一次又一次地回来。此外，一旦他们知获知商家提供 BNPL，他们很有可能回来购买下一件大件商品，而不是努力寻找其他选项。
几乎可以肯定， BNPL 最终对消费者来说是一场胜利，因为它为消费者提供了更大的灵活性，以及对他们购买的内容和方式的更多控制力。商家们则吸引到了了千禧一代以及Z世代客户，获得了更多的重复访问量以及交易。
现在，千禧一代正在逐渐形成自己的购买力，虽然对BNPL有明显偏好，但在获得更强大购买力之后，这种趋势是否会继续，还有待观察，尤其当监管强势介入之后（目前各国都在推进这项工作）。
至少就目前而言，选择BNPL对零售商和消费者都有利，是一种双赢。
参考：
1.How Old-Style Buy Now Pay Later Became Trendy ‘BNPL’ ， washingtonpost
2.Business Model Innovation – BNPL (Buy-Now-Pay-Later) ， lumosbusiness
3.Buy now pay later: Five business models to compete ， mckinsey
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