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前几天 , 在一个短视频平台上看到了这样一个视频:一位年轻的爸爸在给自己2岁左右的小宝宝喂饭 , 或许是饭菜不合宝宝的胃口 , 也可能是宝宝有点厌食 , 无论爸爸怎么哄宝宝 , 但宝宝就是不吃 , 头摇得像拨浪鼓似的 。
这位爸爸的一只手无意中碰到了身边的毛绒玩具熊 , 他灵光一闪 , 一边假装给玩具熊喂饭 , 一边笑眯眯地对宝宝说:“宝贝 , 你看小熊吃得多香 , 你再不吃 , 饭菜就被小熊吃完了 , 快 , 你也来一口 , 宝贝最棒了!”宝宝被爸爸夸张滑稽的动作 , 逗得咯咯直笑 , 接着就开始乖乖地吃饭了 。
当领导、做管理 , 看似高高在上 , 威风八面、光鲜无比 , 但若要成为一名优秀的领导者 , 其实并非是一件很容易的事 。 在职场上 , 领导者若遇到不听话的员工 , 和视频中的爸爸给小宝宝喂饭一样 , 需要讲究方法、使用手段 , 纯粹用干巴巴的大道理和权力的强制力来降伏员工 , 往往难于凑效 。
领导降伏员工的目的 , 不是为了整治打压员工 , 而是为了有效地使用好员工 , 把工作做好 。
下面谈的是领导者降伏下属、操控人心的4种常用手段 。 “知己知彼”作为领导 , 要掌握;作为员工 , 应了解 。
一、感情拉拢
1、尊重关爱员工
常言道“你敬我一尺 , 我敬你一丈”希望被人尊重是我们每个人的基本心理需求 , 领导者若能放下身段、放低姿态 , 主动地尊敬关心下属、虚怀若谷地倾听下属的意见 , 也会获得下属的好感、得到员工的敬重和服从 。
有些精于攻心术的领导 , 常常通过甜言蜜语和小恩小惠的方式 , 能做到这种程度:
(1)能让下属不好意思开口向领导提要求;
(2)下属觉得反对领导是一件对不起人的事情;
我有个远房亲戚 , 在一家公司里做包装工 。 有一次 , 他对我抱怨道:“我这个工种 , 在同行其他公司 , 底薪是3500元/月 , 而我们这里才3000元/月 , 我在这里已经做了3年了 , 底薪一直就是这个数 , 太不划算了!”
我问他为什么不跟领导提加底薪的事 , 他说:“唉 , 领导一直对我都很客气 , 遇到生产旺季 , 领导看到我们几个包装工整天汗流浃背、很辛苦 , 有时还请我们吃饭 , 领导对我们的确太好了 , 我不好意思开口跟领导谈加底薪的事 。 ”
我听了这位亲戚的回答 , 对他说:“你不主动提出加底薪的事 , 领导会以为你很满意 , 你太老实了!赶紧向领导提出来 , 领导若不同意 , 你就要考虑跳槽 , 在职场上 , 太讲情义 , 会吃亏的 。 ”
2、给员工的脸上贴金
员工做出了成绩、有了功劳 , 领导就热情洋溢地当众表扬或大张旗鼓地公开表彰 。 人是感性动物 , 领导为下属扬名 , 很容易让员工感动 , 员工在荣誉的激励下 , 通常都会尽心尽力地按照领导的意图去做事 。
二、安插眼线
“控制”是管理上的一个重要职能 , 收集、掌握信息是实现“控制”职能的前提 。 领导为了做出正确的决定、掌控好所管辖的部门 , 就需要随时了解、掌握员工的心态和一言一行 , 所以领导常常会暗中安排自己的亲信或心腹充当耳目的角色 , 来打听消息、刺探情报 , 这就像明朝的锦衣卫一样 。
作为员工 , 不要以为每个领导都是堂堂正正、光明磊落的人 , 在日常工作中 , 要谨言慎行 , 不能图一时的情绪发泄之快 , 否则可能你无意的一句牢骚话 , 就会得罪领导 。
三、挑起竞争、制造矛盾
领导为了避免下属联合起来反对自己 , 常常采取类似于“两桃杀三士”的手段 , 来挑起下属之间的竞争、挑拨下属之间的关系 , 以达到相互制衡的目的 。
四、先挖坑 , 再安抚
领导为降伏那些自命清高、目空一切、争强好胜的下属 , 往往会采取这种手段:
领导会先给你挖一个坑:“小张 , 这件事非常重要 , 凭你的能力去做这件事 , 我才放心 。 ”于是你为了证明自己的能力 , 在不明就里的情况下 , 信心百倍地去做这件事 , 没料到犯了大错 , 你不知所措 。
这时 , 领导会摆出一副公事公办、严肃认真的态度:“小张 , 这么重要的事情 , 安排给你去做 , 结果被你搞成这个样子 , 你太让我失望了!”正当你深感愧疚、诚惶诚恐之际 , 领导却话锋一转 , 装出爱惜人才的样子 , 和颜悦色地安慰你:“吃一堑长一智 , 你好好汲取这次的教训 , 今后做事要多动脑筋 , 这次就不惩罚你了 。 ”
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