抖音|做新餐饮,公域钓鱼,私域养鱼缺一不可。( 二 )
这半天呢 , 小明一共浏览了线上线下 , 约100个这样的位置 。
这时候 , 如果我能安排一张网上牛排商城的优惠券在淘宝送给小明 , 一个牛排视频在抖音与小明相遇 , 一篇怎么做牛排的文章在小红书与小明相遇 , 你说 , 小明下次来这家店里买牛排的概率 , 会不会大大提升呢?
这就是流量生产 。
就是说 , 如果 , 你把餐饮店的位置当做你流量的起点 , 那么你的心中想的只会有转化 。 就会想 , 管他呢 , 反正只要有人来 , 我就尽可能的去转化他去消费 。
那么 , 如果 , 你把用户当做餐饮店流量的起点 , 你心中就会想到的就是去跟用户去互动 。
就会去想 , 我如何才能在下一个转角在和小明相遇 , 相遇 , 再相遇 , 直到成交 。
到底什么才是流量生产呢?
我认为 , 流量生产就是指以每一个用户为核心 , 通过“货找人”的方法 , 与用户进行全方位 , 全场景 , 全渠道 , 全周期的一个互动 , 不断产生N多个流量的过程 。
大家重新回想一下刚刚那个牛排的的案例 。
C店就是以用户为核心 , 持续的在微信群里一直互动 , 一直跟用户碰触 , 碰触 , 在碰触 , 反复去成交 。
所以 , 总结就是餐饮店要以用户为起点去制造流量 , 而不是以位置为起点 , 购买流量 。
可是 , 具体怎么做呢?我在一一来分析 。
两个层次:公海精准钓鱼和私欲精细养鱼 。
一 , 公海精准钓鱼 。
抖音 , 微博 , 百度搜索 , 淘宝 , 京东 , 微信等等 。。。 这些多属于公海 。 在公海里 , 与小明碰见 , 是要付费的 。 所以 , 公海钓鱼的关键是“精准” 。
你要找到小明 , 不能瞎找 , 这样很是浪费时间 , 你要明确的知道小明会在公海的哪里出现 , 然后就在哪里等着跟他相逢 。
那就要问了 , 我怎么样才能知道小明会出现在哪里呢?那么 , 你就得对小明有一个很深的了解 。
你可以跟阿里云等深度合作 , 对每一个顾客的年龄 , 性别 , 兴趣地理 , 习惯 , 口味偏好 , 互联网的行为习惯 , 消费习惯等等做一个了解 。
比如 , 小明爱在下午4点多刷抖音 , 一个牛排的短视频在那里等着他 。 创造相逢 。
所以 , 每一次胜利的相逢 , 都是一次流量的生产 。
用数字化去公海里去精准钓鱼 , 重点就是对用户有一个足够的了解 。
所以 , 用户数字化 , 是“精准”的前提 。
那么 , 如何才能实现用户数字化呢?简单的跟大家说几种 。
一 , 顾客进店 , 连上WIFI , 他不停的更换热点 , 就知道他的行为习惯 。
二 , 在商场的电子屏上常搜索的哪些产品 , 品牌 , 价格等
三 , 通过摄像头 , 观察顾客对不同菜品的表情和动作 。
四 , 在线上 , 他在各种APP里的 , 浏览偏好等 。
等等 , 还有很多的方式 。
当然这些东西不是一日之功 , 是一个长期的观察和积累 。 越是长期去相处 , 越是能够对彼此有个深刻的理解 。
二 , 私欲精细养鱼 。
自己的微信号 , 抖音号 , 小红书号 , 淘宝群里等等这些能够直接触达到对方的 , 都是属于私域 。
那么如何精细化的去养呢?
我简单举个例子 。
某连锁餐饮店在全国有将近1800家门店 , 每天来店里的人 , 就是肯德基用房租 , 向房东购买的一次性流量 , 顾客没到你的店里互动一次 , 都要给房东付一次费 。 非常昂贵 。
那么 , 如何才能把这些顾客放到自己的私域进行深度培育呢?
餐饮店选择了“微信公众号” , 顾客打包了一些菜品 , 去收银台结账 , 这些菜品需要打包盒和袋子 , 2元一个 , 是有点贵 。
这时候服务员就会跟你说 , 你也可以扫一下这个二维码 , 关注我们的公众号 , 打包盒可以免费 。
一个打包盒二毛?三毛?
这个餐饮品牌 , 用极低的成本 , 为自己的微信公众号 , 累积了超过200万粉丝 。