小葵花唯一|德邦快递如何“干票大的”?,揭秘:今年双11

兵马未动 , 粮草先行 。 一年一度的双11大促即将到来 , 作为最重要的保障力量 , 快递企业正在为这场年度大考做足准备 。 德邦快递自然也不例外 , 深耕大件快递业务的它又有些许不同 。
据物流指闻了解 , 为备战2020年双十一 , 德邦快递8月份就成立了双十一项目组 , 并设立了收入落地推动、效率体验推动、快递市场、零担市场等共计24个战区模块 , 从场地、人员、车辆等方面进行全方位的准备 。 为保障双十一期间货物的及时运转 , 德邦快递还从收、运、转、派四个方面制定相关策略 。
收:价值取向、分级管理 , 对客户的价值进行区分 , 针对不同价值的客户匹配定制化交付和维护策略 。
运:线路拉直、循环发车 , 原需经过几个外场中转的 , 减少经过外场个数 , 采取直发模式 , 并根据场景增设发车数量 , 循环发车 。
转:人、场、设风险防控 , 针对货量预测 , 对人员、场站、设备提前进行风险防范 , 提前部署转运资源 。
派:弹性1+X、推广夜派 , 实施1+X激励保障方案 , 放权事业部自主制定覆盖范围和激励标准 , 补充高峰期弹性人力资源 , 快进快出 , 提效降本 。
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德邦快递内部人士透露 , 通过种种双十一保障措施 , 德邦快递将让用户“收大件如收小件”一般轻松 , 双11购买大件商品 , 将和小件一样按时按需到达 , 消费者可以很直接地感受到 , 德邦快递转型快递之后深耕多年的服务能力 。
客观说 , 这样一个目标十分难得 。 相比于小件快递 , 大件快递商品价值高、破损率高、操作难、服务链条长 , 对各环节操作要求更高 。 比如中转 , 由于货物体积大、奇异货多等原因 , 大件快递在应用自动化分拣设备难度更大;再比如派送 , 同样因为商品特性原因 , 一般快递公司通常都会先派送小件 , 大件位于“最后派发”的“被歧视”地位 。
德邦快递提出前述目标底气何在?今年双十一 , 它又如何“运好大的”、“干票大的”?物流指闻根据相关资料 , 一文梳理德邦快递的“军备力量” 。
拼速度:运力再升级 , 引入特殊车型
双11物流快递战 , 是速度战 。
要保障速度 , 就需要运力支撑 。 事实上 , 虽然德邦快递的双十一项目组成立于8月 , 但其运力提升却已早早开始 。
6月 , 德邦快递与沃尔沃卡车举行新车交接仪式 , 450辆沃尔沃FM牵引车交车 。
8月 , 德邦快递与一汽解放举行新车交接仪式 , 近800辆载货车交付 。
……
值得一提的是 , 除了能提升运力 , 这些新车也有一些新特性 。
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比如沃尔沃FM系列牵引车 , 其满载货量可达27吨 , 相比普通货车 , 运力提升12% , 时效提升10% 。 在试车后 , 德邦快递的一位司机表示 , “相比以前的车辆 , 这批沃尔沃牵引车在设计上做了很多改进 , 更加智能化、人性化 。 ”
解放J6L大方量载货车也一样 , 作为德邦快递根据行业需求定制的个性化专属产品 , 这批车辆的发动机和底盘承载力都进行了优化升级 , 载货上更具优势 , 也能跑得更快 。
【小葵花唯一|德邦快递如何“干票大的”?,揭秘:今年双11】除此之外 , 物流指闻还了解到 , 德邦快递在现有运力的基础上 , 以保证用车峰值时车辆充足 。 这一系列举措 , 意味着快递运输时效和载货量将得到有效提升 , 当然也将为德邦快递改善快递客户服务体验提供充分保障 。
拼科技:全链条提升专业能力
双11快递战 , 也是科技战 。
物流指闻了解到 , 除了积极引进多项领先科技 , 近几年 , 德邦快递每年都会拿出2%的营收用于技术提升 。 如今 , 在科技方面 , 其也积累了一系列专业的“硬实力” , 举几个例子: