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导语都市轻喜剧《好好生活》正在热播 , 剧中由蔡文静饰演的吴忧 , 原本是一位小客服 , 但她却坚强无比 , 面对顾客的一系列无理要求 , 死缠烂打 , 都能够微笑地应对 , 并且微笑的服务到顾客满意并且给出好评为止 。
这样一位励志的人物 , 相信现实里很多职场人的写照 , 毕竟我们现实生活里 , 也有不少人为了保住自己的饭碗 , 也不得不向一些无理取闹的客户低头哈腰 。
当然剧中 , 吴忧的故事以及她的奋斗史也获得了很多观众的好评 , 下面我们来分析一下吴忧的职场生活 。
吴忧从小一路顺风顺水 , 职场之路却磕磕绊绊吴忧在剧中的背景是:上海土著人 , 父母双亲是公职人员 , 有养老金 , 她是小资家庭的独生女 。 虽然家庭条件没有陆蔓优渥 , 但也是从小被父母捧在手心里长大的 , 个性骄纵 , 不达目的不罢休!
大学毕业后 , 进入唯一科技公司做实习生 , 很快靠自己的聪明才智 , 成为客服部的第3组的组长 。 吴忧的求学、求职之路都算顺畅 , 但“职场生存”却磕磕绊绊!
吴忧任客服部组长 , 被销售部老大打压吴忧在客服部第3组担任组长时 , 销售部的老大肖俊秀经常因为自己推广产品时 , 过度放大产品的优势 , 导致顾客收到产品后 , 发现产品的实物与宣传不符 , 给差评 。 每次顾客给了差评 , 肖俊秀都会把责任归咎于客服部没有妥善处理顾客投诉 , 并且以权压人 , 勒令客服部“不管用什么方法都必须让顾客把差评改为好评” 。 这无疑是一个无理的要求 , 但毕竟销售部是公司的核心部门长 , 掌握着公司的命脉 , 所以公司的CEO樊总对销售部的这种无理行为表示默认和纵容 。
但吴忧天生就不是服软的主 , 她反而是个刺头 , 忍受不了昧着良心去要求顾客把差评改为好评 。
吴忧虽然亲自去找了顾客 , 但她并没有一味的要求顾客把差评改为好评 , 而是认真地询问顾客给出差评的理由 , 安抚了顾客 , 然后回到公司根据顾客反馈的投诉原因 , 总结了一份顾客投诉原因、以及相关改进方案 , 越过自己客服部的老大 , 直接交给销售部一把手肖俊秀手里 。
这件事引起了销售部老大肖俊秀的不满 , 肖俊秀觉得吴忧不识好歹 , 恶意给销售部找麻烦 , 从此开始不断地针对吴忧 , 处处给吴忧找麻烦 , 每次难搞的顾客都交给吴忧负责……甚至还恶意把吴忧调到销售部 , 然后安排销售部的同事刻意的疏远和捧杀吴忧 。
终于“天网恢恢 , 疏而不漏” , 不久后肖俊秀工厂勾结生产假面膜的事情曝光 , 肖俊秀获罪入狱 , 公司派了新人--裘总 , 来担任销售部新的总监 , 裘总就成了吴忧的直属上司 。
裘总对吴忧一见钟情 , 在公司疯狂示爱 , 特殊关照 , 同事敬而远之吴忧原以为肖俊秀离开公司了 , 销售部回归了清净 , 跟了新的上司 , 一切都可以从头开始 , 她终于可以安安心心开始新一阶段的工作了 。
但没想到这个裘总居然因为吴忧跟她的前女友长得有点像的原因 , 在公司第一眼碰见吴忧的时候 , 就对吴忧一见钟情 , 然后对吴忧特别的关注 , 引起同事的不满 , 甚至枉顾公司同事的流言蜚语当做表白吴忧 , 导致吴忧非常的尴尬 。
当然看到这里 , 相信很多朋友也许会想:现在当下言情电视剧中 , 不是有很多女配角会主动地通过勾引上司 , 来换取职场资源 , 赢得职场价新的机会吗?别人费尽心力 , 甚至是出卖了自己的尊严和女生的清白都不一定能换来上司的认可 。 吴忧毫不费力 , 就能得到上期的主动青睐 , 不是很好吗?为什么反而感到苦恼呢?
我想:这就是人与人之间的区别吧!吴忧在这部剧中是非常正义的一个人 , 她的三观非常正 , 她相信努力可以改变命运 , 也相信有付出就一定有收获 , 所以吴忧虽然渴望在职场中能够得到领导的认可 , 但却不屑于用旁门左道的方法来获得领导的青睐 。
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