Facebook|年增长30000%独角兽之死:如何把一件“成功率99%”的事情做失败( 二 )


凡客诚品无疑是当年互联网圈最为抢眼的黑马 , 三年时间里 , 年收入增长率达到29576.86% , 从一家男T恤网商迅速成长为大型服装网络销售综合平台 , 并在2009年成为了垂直电商行业老大 , 霸占市场近1/3份额 。
据艾瑞咨询2009年的统计数据显示 , 在服装自有品牌B2C网站当中 , 凡客诚品以28.4%的市场份额排名第一 。
2010年 , 陈年事业达到巅峰时刻 , 拥有了超过1.3万名员工、30多条产品线 , 提出了1年后100亿的目标 。
志得意满的陈年甚至放言:5到10年后 , 希望把LV收购了 , 然后就卖跟凡客诚品一样的价钱;把匡威也收购了 , 帆布鞋就卖50块……

一年时间 , 从冲击100亿到巨亏6亿
正所谓天欲使其亡 , 必先使其狂 。
彼时意气风发的陈年 , 为凡客设计了一种新的增长模式——为了达到年销售额100亿的目标 , 倒推需要扩张多少品类、多少SKU(库存量单位) , 需要有多少人去承担这样的业务量 。
于是乎 , 我们看到了凡客彻底膨胀了 。 按照一个人管七个人的原则 , 凡客需要有几十位副总、两三百位总监 。 所以2011年 , 凡客最热闹时 , 公司里有一万三千多人 , 光总裁级的领导就有三四十位 。
但显然 , 公司越热闹 , 烧钱混日子的人越多 。 就连陈年后自己也承认 , 在工作期间常能看到凡客员工轻松地喝着咖啡 , 还出现偷溜出去逛街等“旷工”行为 。
此外还有产品品类的失控 。 陈年将100亿的「压力」和品类扩张的「权力」同时交给了凡客5大产品事业部主管 , 所以凡客开始了品类的大跃进 。 不仅卖丝袜、面膜、帆布鞋 , 甚至还有菜刀、菜板、拖把、电火锅 。
啥都做的结果 , 必然是啥都做不好 。 用户对凡客的产品质量抱怨不断 , 但是沉醉在100亿增长神话的陈年 , 自然是听不到这些声音的 。
与此同时 , 凡客的营销也在快马加鞭地跟上 , 连续几年成为互联网上的第一广告大户2011年 , 凡客市场推广费用近10亿元人民币 , 其广告相当于把整个互联网“洗了一遍” 。
但产品不是你想卖、用户就能买 。 凡客的产品销售速度 , 完全跟不上出货的速度 , 凡客的库存堆积的越来越多 。
更何况 , 鉴于高昂的营销等成本 , 凡客等于是越卖越亏 , 但陈年对此毫不在意 。 他表示 , 要等营收过了100亿元 , 凡客才会考虑盈利问题 。 对于公司经营的数据 , 他只关心销售额、新增用户和老用户这三个指标 。
2011 年末 , 凡客的销售额仅为30亿元 , 距离自己在年初定下的100亿销售目标仅完成了三分之一 。 同时 , 它的库存达到14.45亿元 , 总亏损近 6 亿元 。
在此期间雷军也多次劝过陈年 , 雷军直言不讳 , 说凡客这种盲目扩张是上个时代的做法 , 未来的企业会像小米一样 , 以用户需求为导向 , 用产品来塑造品牌 。
但是陈年却对此不以为然 , 他心里想 , “你做小米发达了 , 也不必来挤对我吧 。 ”
有一次 , 陈年找到雷军来凡客参观 , 他清空了半层楼 , 把凡客所有的样品挂出来 。 当他跟雷军在几百个衣架间走过时 , 他感到狼狈 , 因为这也是他第一次看到这么多真实的产品 。
雷军说 , 他感觉不是站在一个品牌店 , 而是百货市场 。 陈年自己也挫败地承认 , 没有一件是拿得出手的 。
后来陈年把40码的凡客帆布鞋统统下单买下 , 一双双试穿过 。 “夹脚、压脚、打脚、臭脚、大底薄、大底滑、大底硬……那一地的鞋 , 如果会说话 , 一定会说:陈年你就是个大傻子 。 ”他自己在一条长微博中写道 。
命运馈赠给你的礼物 , 早在暗中标好了价码 。
“创业之星”凡客就此急速陨落 。 库存积压严重、供应链断裂、现金流吃紧 , 挣扎求生的凡客 , 开始被迫卖身卖资产 。
后来的凡客变卖了物流公司如风达、第三方平台V+;公司也搬了家 , 从热闹的北京磁器口搬到了偏远的亦庄开发区;员工人数也一减再减 , 从1万多人缩减到300来人 。
陈年说 , 这个过程像剥洋葱一样 , 越剥越难受 , 越剥越残酷 , 越剥才发现之前我们搞了多少凑热闹的事和凑热闹的人 。

一坑走出 , 又陷一坑
转型之后的凡客 , 却由此驶入了另一个极端 。
陈年对过去的错路进行了彻底的反思 , “产品那么多怎么做得过来?怎么可能做透?”“用户不需要垃圾 , 再不好好做产品是要遭雷劈的 。 ”
所以 , 凡客开始极速收缩 。 在经历了一年的沉默期之后 , 2015年陈年带着“一件白衬衫”复出 。 凡客用一场发布会的规格来推荐一款单品——免烫衬衫 。