徐小平|如何用互联网思维去吸引客户?


徐小平|如何用互联网思维去吸引客户?
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给大家讲一个天使投资徐小平老师的故事 。
徐小平老师的办公室曾经有一个女孩儿 , 广西人 , 是个助理 , 专科毕业 。 突然有一天徐老师在开会的时候宣布这个女孩儿要去对外经贸大学进修专升本 , 她每周只工作一天 , 但是我决定工资不变 , 每月照常给她3500元工资 , 这是20年前 。 办公室所有其他员工很吃惊 , 当时还是六天工作制 , 还没有实行五天工作制呢 。 六天她只工作一天工资还不变 , 所有人都看着徐小平老师 。 徐老师在内心深处觉得年轻人在困难的时候是需要我帮一下的 。
当时徐小平在新东方就是帮助年轻人拿签证的 , 最早的时候他挣不了多少钱 , 跟他在国外的收入差不多 。 但是他下了班还帮学生免费写申述信 , 做各种各样的讲座 , 到后来才开始做对外的移民和留学才开始挣到钱 。 他这么多年来实际上只干了一件事 , 就是服务中国的年轻人 , 改变中国的年轻人 。
【徐小平|如何用互联网思维去吸引客户?】为什么他后来成立了“真格基金” 。 “真格”就是动真格的 , 以前他是耍嘴皮子 , 通过耍嘴皮子告诉年轻人应该怎么办 。
有一个北大的博士女孩儿 , 为了拿到北京市户口要去一个职业管理干部学院的单位 , 徐小平老师当时就气的拍桌子 , 说你把北京户口给我扔了 。 徐老师对青年人的和支持实际上后来是有很多的回报的 。
接下来 , 再给大家讲一个故事 。 我先不跟大家说这个故事是谁 。
有一天 , 有一个妈妈生下了一个儿子 , 他带着儿子出去遛弯儿 。 他儿子就在宝宝车里 , 有一个算命的看了儿子一眼 , 就跟妈妈说 , 我是为你好 , 我跟你说你这个儿子长大以后会对你不孝顺 , 而且会对你很凶残 , 会让你有性命之危 , 你赶紧把扔掉吧!你的下一个儿子会很有前途 , 听到算命先生的话 , 这个个头只有一米六的妈妈一下子要去撕算命先生的嘴巴 。 她骂了她人生最恶毒的话把算命先生赶走了 。
然后 , 妈妈看着宝宝车里的儿子特别心疼 , 她没有任何犹豫和怀疑 , 儿子是不是真的没有前途 。 她特别真心地抱着儿子说:“对不起 , 宝贝儿!你别听那个混账东西乱说 , 你怎么会没前途呢?”回家之后 , 儿子在小床睡着了 , 他妈妈哭了 , 摸着他的脸蛋说:“宝贝 , 就算你将来没前途 , 就算你以后是个普通人 , 就算我老了你对我不好 , 妈妈现在一样爱你 , 哪怕你将来真的不孝顺 , 可是你自己要过得好 , 那我和你爸单独过 , 我们能自己养活自己 , 都有退休金 。 ”这个妈妈跟天下所有的妈妈一样 , 呕心沥血的带大了这个孩子 。
22年过去了 , 这个小男孩就长大了 , 这个小男孩就长大了 , 他学习不太好 , 考了一个专科后来到了一个物流公司去跑杂物 , 挣的钱凑合够自己用的 , 他因为嫌弃他妈妈特别唠叨 , 每天在单位蹭到八九点才下班回家 , 也不帮妈妈干活 。
后来突然有一个周末 , 这个男孩在单位接到医院打来的电话 , 说她妈妈突然晕倒 , 到医院以后医生说肾坏死需要换肾 。 这个男孩儿马上冲上去说 , 抽我的血 , 我能不能配型 。
这个故事符合我们讲的“回报后置”的思维方式 , 有三点:
第一 , 儿子是妈妈一辈子的用户;这个用户无论是贫穷富贵脾气好坏 , 这个妈妈都要为他提供最大价值 , 努力到无能为力 。 你一定要想好 , 我这辈子我要供养哪个儿子?
第二:妈妈是不期待回报的 , 她能够接受没有回报的结果 , 他考虑的是儿子过的好不好?我的用户过得好 , 我就心安了 。 这是一个妈妈的心态 。 你需要把这样的心态转移到职场上来 , 因为我们说了人都是追求公平的 , 都是追求欠人的 , 你只要足够爱他 , 他会反哺你的 。
第三 , 儿子百分之99.99%会反哺自己的妈妈 。 这是我们说的理念 。 这个故事就是我们职场上和用户的关系是一样的 。
逻辑思维大家都知道 , 当初他的60秒免费音频注册用户 , 他免费了有一年 , 这么多人天天听逻辑思维 , 听到半年三个月之后 , 你会觉得一直免费听罗胖的 , 总像欠点什么似的 。 后来 , 罗胖开始卖东西 , 可能你觉得一百多有点也不贵 , 支持一下 。 后来“得道APP”面试了 , 刚一面世的时候客户人数是井喷的状态 , 很多人觉得免费听了罗胖那么久的音频必须支持一下 。 当你付费以后 , 你会觉得心理平衡了 , 因为你为他也做了点什么 。