湘潭|我为群众办实事 | 襄阳车管所打造优化营商环境“升级版” 湘潭

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“没想到民警能主动上门服务，一天就将车辆备案完成，帮了我们大忙了！ ”近日，湖北省襄阳市好邻居连锁超市有限公司负责人将一面印有“心系企业排忧解难，公仆情怀尽显本色”的锦旗送到襄阳市公安局交警支队车管所。
今年以来，襄阳车管所坚持以人民为中心的发展思想，坚持党建引领，聚焦民生需求，创新工作方法，深入开展“我为群众办实事”实践活动，着力办好民生实事，持续优化营商环境。“党建+”激发内生动力
在襄阳车管所大门口的党建文化长廊里， “党员公示栏”格外显眼。党员民警辅警的照片、姓名、履职承诺后面，跟着一排服务星级认定的标识。“我们将党员服务情况进行量化排名，确定‘星级’ ， ‘星级’的多少由办事群众评定，最高挂五星，最少挂一星。 ”车管所所长李厚文介绍，星级认定既反映了党员民警辅警的业务工作完成情况，也是群众对党员工作认可程度的“风向标” 。
襄阳车管所充分发挥党建引领作用，坚持每周四组织政治夜校，全面提升党员的政策理论水平和政治素养。建立党员活动室、党建文化长廊、党员学习角等党性教育阵地，激发党员民警辅警的荣誉感和党建工作长效活力。设立党员先锋岗，全体党员佩戴党员徽章亮明身份，确保业务工作在哪里，党员示范就在哪里。他们结合党史学习教育和公安队伍教育整顿，梳理出群众“急难愁盼”的办事服务26项，整合19项“一次办好”业务，为企业和群众解决难事210余件。“服务+”聚焦民生导向
9月1日，二手车交易异地登记在襄阳正式实施， 1个月的时间，襄阳车管所共办理577笔二手车异地转移业务。为简化办事流程，车管所下放抵押与解押业务， 12家社会金融机构可以为购车群众提供贷款、抵押、登记、解押一站式服务，免去了群众在车管所和金融机构间往返奔波，也为群众规避了非法中介骗财骗物风险。
襄阳车管所聚焦群众需求，开通“车管夜市”服务，每周二、四为上班族提供延时服务至晚8时；增设驾驶证满分审验“两个教育”学习室，为错时办理车驾管业务提供便利；推进“流动车管所”服务，推行摩托车考试下乡，解决偏远山区考证需求大、办证率低的问题；提供“登记上门、查验上门、安全上门”服务，全力为企业营造优质营商环境。
今年以来，襄阳车管所累计为700余名群众提供延时服务，近2000人次参加了送考下乡考试，为48家企业开通了车驾管绿色通道，新车注册、转移、变更、审验足不出户就可办理。“智慧+”打造创新引擎
照相体检、期满换证、违法处理……在襄阳车管所车驾管自助服务站内， 24小时受理10余项车驾管业务，方便群众随时办理业务。
自助体检、自动化考试、电子评判、自助取证……襄阳车管所坚持向科技要警力，依托智慧警务，建设3个“无人车管所” ，在政务服务中心、自助办证大厅、派出所投放自助服务设备，实现车驾管业务全流程自助化和电子化，进一步提升服务效率。
他们还依托互联网交通安全综合服务管理平台、“交管12123”手机App等载体，开通驾驶人考试预约、机动车选号等业务，为群众提供全方位线上服务，实现从“一次跑”到“零次跑”的转变，全年共受理线上业务5万余笔。为推动车驾管业务阳光透明，襄阳车管所通过短视频直播平台，开展驾考、窗口服务、学法减分等直播，接受社会监督，线上答疑解惑。今年以来，共开展各类直播活动8场次， 800余万网民观看互动，取得良好效果。【湘潭|我为群众办实事 | 襄阳车管所打造优化营商环境“升级版”】
来源：《人民公安报》交通安全周刊