盘点准时播|让你多个朋友，同事对我有敌意怎么办？学会这个''高级''打法职场工作中

职场工作中，不乏有人多多少少带着一些强硬的态度，有的甚至夹杂着敌意。这个时候，你怎么应对？忍气吞声，还是强势回击。
都不要！

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面对职场敌意，忍气吞声、强势回击，都不是''高级''的应对方法
在职场这个充满竞争的丛林中，如果你忍气吞声，息事宁人，换来的不会是融洽的相处，更多的可能是一而再再而三的欺负。
心理学中有一个概念——''破窗效应'' ，是说如果环境中的不良现象被放任的话，会诱导人们效仿，甚至变本加厉。
拿到职场中来，如果你对待敌意，一开始就忍气吞声，不解决、不回击，他们只会变本加厉的欺负你，并且还不会觉得内疚。

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但如果你强势回击，赢了一时，也不值得高兴，因为我可以肯定，你多了一个敌人。
你戳穿对方，他不会觉得自己是坏人，反而会觉得你是个坏人，因为人们在受到攻击时，会本能地维护自己，并且下意识地找好理由，维护自己内心的自洽。
心理学家L.费斯廷格1957年提出了一种社会认知论——''认知协调'' 。每个人都会努力使自己内心没有矛盾，当人们的态度和行为之间产生矛盾时，人们会紧张、不愉悦，为了消除这种不好的感觉，我们都会尽可能的使自己的行为和态度达成一致。
这就解释了，为什么犯罪进了监狱的犯人，他们都不会觉得自己做错了事。因为他们早就为自己的''坏事'' ，找好了理由。

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同理，在职场中，出于认知协调，你的敌人，只会把过错归咎到你身上，这样他才会内心舒坦。
所以说，忍气吞声、强势回击都不是''高级''的解决方法。面对职场敌意，我们可以这么做：

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【盘点准时播|让你多个朋友，同事对我有敌意怎么办？学会这个''高级''打法】改变认知，让对方内心自洽，轻松化解敌意
首先，绝对不要攻击对方。
如果你说,''你就是故意的，你没安好心......''等等呵斥对方的话，可以肯定，你给自己埋了个炸弹。
其次，用这4个沟通方法，化解矛盾：
·描述客观行为， ''我观察到最近，你做了.....事''
·肯定行为动机：''虽然你没和我说，但我知道你是出于好意，感谢。 ''
·描述造成影响：''虽然你是出于好意这么做的，但真的没起到什么作用，甚至给我造成了不好的影响，当然，我还是很感谢你的。 ''
·给出更好建议：''其实，你如果这么做的话， ...... ，会更好的。 ''
记住，整个过程，表现出你的善意，这其实是一个让对方调整内心自洽的沟通方式。

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最后，持续地说，坚持这么表达。慢慢地，为了让自己内心自洽，他会调整自己的行为，让自己做的事，符合你说的话。
只有这样，他才会内心舒坦。
这种心理学中''认知协调'' ，是不是很神奇。
这种''高级''的回击方法，不需要你忍气吞声，也不需要你暴力反击，就可以潜移默化地消除敌意，让你少一个敌人，多一个相处融洽的人。
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